Cosa fa un operatore di sorveglianza?
Le persone nella professione di operatore di sorveglianza sono responsabili della supervisione delle azioni che si svolgono in una determinata area al fine di prevenire il furto e altre attività criminali. È comune trovare questo tipo di professionisti nei casinò, dove vengono scambiati molti soldi. Sui piani di gioco, c'è un movimento molto rapido tra mazzieri e giocatori, quindi gli operatori devono sapere quali azioni sono sospette e devono anche essere in grado di seguire da vicino movimenti rapidi e ingannevoli. Le persone che lavorano in posizioni di operatore di sorveglianza spesso devono sedersi per lunghi periodi di tempo ed essere in grado di prestare molta attenzione ai dettagli.
Nella maggior parte dei casi, non ci sono titoli o certificazioni necessari per diventare un operatore di sorveglianza. Le persone in queste posizioni, tuttavia, tendono ad avere una formazione ed esperienza utilizzando apparecchiature di sorveglianza complicate e all'avanguardia. Per ottenere un lavoro come operatore di sorveglianza in un casinò, di solito è necessario avere esperienza nel monitoraggio dei piani di gioco.
Il monitoraggio di una sala da gioco è un dovere primario di un operatore di sorveglianza. Questo professionista spende la maggior parte del proprio turno guardando monitor che mostrano diverse visioni di un casinò. Un operatore deve spesso passare da una prospettiva all'altra e deve sapere quando ha trovato attività sospette. Un operatore di sorveglianza controlla le azioni dei giocatori e dei dipendenti.
Lo stress fa spesso parte del lavoro di un operatore di sorveglianza. I casinò tendono ad essere ambienti in rapido movimento e gli operatori di sorveglianza devono tenere il passo con le numerose attività che si svolgono. Se un operatore perde attenzione o si prende una pausa in un momento inopportuno, può potenzialmente costare una grossa somma di denaro a un casinò.
Molti casinò sono piuttosto grandi, quindi gli operatori di sorveglianza lavorano spesso in team. Per questo motivo, è essenziale che questo tipo di professionista sia in grado di attenersi al proprio programma e di cooperare con altri operatori di sorveglianza. Quando si verificano incidenti in una sala da gioco, spesso è necessario che gli operatori lavorino insieme per localizzare un potenziale autore e metterlo in sicurezza nelle mani delle autorità competenti.
Quando si verificano incidenti, un operatore di sorveglianza scrive rapporti per dirigenti e funzionari legali. Deve sapere quali informazioni sono pertinenti a una situazione. Ad esempio, un operatore potrebbe prendere nota della quantità di denaro coinvolta, il modo in cui un autore ha tentato di rubare o imbrogliare e come è stato in grado di riconoscere che si stava verificando un incidente. Per gli operatori di sorveglianza sono richieste eccellenti capacità di scrittura e comunicazione.