Cosa fa un rappresentante tecnico?
Un rappresentante tecnico è una persona che rappresenta una o più aziende manifatturiere nei rapporti con il pubblico. I rappresentanti tecnici sono coinvolti nelle vendite, installazione, ispezione, manutenzione, funzionamento e riparazione delle apparecchiature realizzate dalle società che rappresentano. Per lavorare in tali posizioni, le persone hanno generalmente bisogno di una formazione specializzata da parte delle aziende per cui lavorano. Alcune aziende preferiscono i laureati, mentre altre non hanno requisiti di istruzione speciali per i propri dipendenti.
Il rappresentante tecnico incontra le persone interessate all'acquisto di attrezzature per parlare delle varie opzioni e funzionalità disponibili, oltre a fornire informazioni sui costi di funzionamento, i requisiti di manutenzione e così via. Una volta che qualcuno firma un contratto per l'acquisto di attrezzature, il rappresentante tecnico supervisiona la consegna e l'installazione e può formare i dipendenti nel funzionamento sicuro e appropriato dell'attrezzatura. La formazione dei dipendenti può includere discussioni sulla manutenzione di base e sulle riparazioni per consentire ai dipendenti di risolvere i problemi in loco prima di dover chiamare i tecnici delle riparazioni, a seconda del tipo di attrezzatura coinvolta.
Man mano che gli acquirenti utilizzano le loro attrezzature, il rappresentante tecnico rimane disponibile per rispondere alle domande, fornire informazioni sulla manutenzione, ispezionare le apparecchiature ed eseguire riparazioni. Questo lavoro richiede una grande quantità di viaggi, poiché le persone devono spesso riparare le attrezzature in loco e un rappresentante tecnico viene spesso assegnato a una regione o area da coprire. Inoltre, le competenze delle persone sono fondamentali per tutto, dalla vendita dell'attrezzatura alla fornitura di istruzioni per il funzionamento e la manutenzione agli acquirenti. Le persone che non sono in grado di comunicare in modo chiaro ed efficace, anche se hanno un elevato livello di competenza tecnica, non sono utili ai loro datori di lavoro.
Aperture per rappresentanti tecnici emergono frequentemente nel settore manifatturiero. Avere una precedente esperienza in un campo correlato è di solito molto utile per le applicazioni e nelle ricerche di lavoro competitive, potrebbe essere richiesta esperienza. Alcuni rappresentanti tecnici lavorano come liberi professionisti o dipendenti di servizi che forniscono rappresentanza a più aziende in un campo simile. Questo tipo di lavoro richiede la conoscenza di un'ampia varietà di macchine e produttori.
Per le persone che non hanno ricevuto alcuna formazione, il produttore fornirà un corso di installazione, manutenzione, funzionamento e riparazione delle apparecchiature. Il rappresentante tecnico può iniziare pedinando qualcun altro e alla fine assumerà lavori più indipendenti. Più anni di esperienza ha un rappresentante, più competenze vengono acquisite e più preziosa è quella persona per l'azienda. I dipendenti a lungo termine di solito possono negoziare buoni salari e benefici usando le loro capacità di leva nelle discussioni su compensi e vantaggi.