Cosa fa un manager del turismo?
Un responsabile del turismo, noto anche come responsabile del marketing del turismo, è responsabile per l'acquisto di pacchetti turistici e per l'organizzazione di pacchetti turistici per i clienti. Il ruolo di manager turistico è molto fluido e sfrutta i talenti del singolo professionista. Il turismo e l'ospitalità tendono a colpire durante le recessioni economiche, quindi è importante che un professionista del turismo sviluppi eccezionali capacità di vendita per invogliare le persone a pagare soldi per emozionanti vacanze in tutto il mondo.
L'aspetto commerciale dei lavori nel settore del turismo prevede la creazione di programmi innovativi che attraggano i visitatori in una nuova sede. I programmi di marketing potrebbero includere lo sviluppo di contenuti multimediali su un sito Web che evidenzi i vantaggi di una specifica attrazione turistica. Rafforzare i centri congressi locali e commercializzare i loro benefici in occasione di future convenzioni commerciali, spettacoli e conferenze potrebbe anche essere un altro programma di sviluppo di cui è responsabile un responsabile del turismo.
Un aspetto molto importante del lavoro di un manager del turismo è quello di tenere traccia delle metriche e delle analisi che mostrano chiaramente lo stato delle attività di vendita e marketing dell'agenzia turistica. Monitorare quanti turisti hanno visitato un'attrazione, quanti hanno utilizzato i servizi dell'agenzia turistica in un determinato periodo di tempo e quanti soldi hanno speso questi clienti fanno tutti parte dei registri che il responsabile del turismo detiene. Questi dati analitici possono essere utilizzati per fare proiezioni su futuri programmi di marketing e per orientare i cambiamenti su come affrontare al meglio potenziali clienti e turisti.
Gli sforzi pubblicitari possono anche essere di competenza del responsabile del turismo. Scrivere pubblicità sui motori di ricerca è spesso un modo efficace per un ufficio di gestione turistica di sensibilizzare i turisti sui suoi pacchetti e servizi turistici. Altre garanzie pubblicitarie online possono includere banner pubblicitari, annunci video che presentano attrazioni e attività turistiche e una copia attraente che attira i clienti con descrizioni di luoghi esotici e interessanti escursioni.
Le capacità comunicative sono fondamentali per un manager del turismo. I gestori del turismo usano l'arte della persuasione per garantire ai turisti vari pacchetti vacanza. Devono anche sapere come fare appello a imprenditori e proprietari che fanno affidamento sul turismo per aumentare i loro profitti e mantenere attivi i loro negozi o servizi. La comunicazione tra queste diverse fazioni richiede grazia, apertura e una disposizione amichevole, indipendentemente dalle circostanze.
Per quanto riguarda l'istruzione, la maggior parte delle posizioni prevede che un candidato abbia almeno un diploma di scuola superiore. I professionisti con una laurea, in particolare uno nel settore turistico e dell'ospitalità o in un campo correlato, sono altamente favoriti. Questi professionisti del turismo hanno maggiori probabilità di assicurarsi posti di lavoro a livello manageriale ed esecutivo.