Cosa fa una hostess di una compagnia aerea?
Il lavoro principale di una hostess della compagnia aerea è aiutare a garantire la sicurezza dei passeggeri sui voli di linea aereo commerciali. Una responsabilità secondaria è aiutare a mantenere comodi i passeggeri delle compagnie aeree. Il titolo di lavoro di "Hostess della compagnia aerea" torna ai primi giorni dei viaggi aerei commerciali quando solo le donne hanno svolto il ruolo. Oggi il titolo comune per una persona in questo lavoro è "Assistente di volo".
I compiti di lavoro tipici per le hostess delle compagnie aeree includono contribuire a garantire la sicurezza sui voli avvisando i passeggeri le procedure di sicurezza e come utilizzare le attrezzature, come le maschere ad aria, le porte di emergenza e i dispositivi di galleggiamento, qualora diventasse necessario. Si assicurano che gli articoli elettronici che potrebbero interferire con la sicurezza del volo, come i telefoni cellulari, siano disattivati. Le hostess delle compagnie aeree controllano gli schienali del sedile e i tavoli del vassoio di passeggeri per assicurarsi che gli articoli siano nelle posizioni corrette per il decollo e l'atterraggio. Controllano le cinture di sicurezza durante il decollo e l'atterraggio e assicurano che i passeggeri kEep li allacciati durante le condizioni meteorologiche turbolente.
Le hostess delle compagnie aeree sono anche responsabili dell'aiuto di tutti i passeggeri che potrebbero aver bisogno di ulteriore assistenza durante l'imbarco, durante il volo o mentre i passeggeri lasciano l'aereo. Ciò potrebbe includere famiglie con bambini piccoli, bambini che viaggiano da soli, anziani e disabili. Se qualcuno si ammala durante un volo, una hostess della compagnia aerea, che è addestrata nelle procedure di pronto soccorso, è lì per aiutare. Nel caso di una grave condizione medica, la hostess della compagnia aerea cercherà di trovare un passeggero che è un medico o un'infermiera e può aiutare il passeggero malato.
Se si verifichi un'emergenza di volo effettiva, come un atterraggio di emergenza, è responsabilità delle hostess delle compagnie aeree essere proattive e prendere in carico. Controllano le condizioni dei passeggeri e li indirizzano su come uscire dall'aereo. Aiutano tutti i passeggeri che non possono uscireloro e assicurano che tutti i passeggeri lo facciano fuori dall'aereo.
Durante i voli, le hostess delle compagnie aeree aiutano a garantire il comfort dei passeggeri fornendo bevande e snack. A seconda della compagnia aerea e della durata del volo, potrebbero anche vendere o fornire pasti. Distribuiscono cuffie ai passeggeri che desiderano visualizzare film o programmi televisivi in volo o che vogliono ascoltare le stazioni radio in volo. Devono anche affrontare passeggeri non collaborativi o indisciplinati.
Prima del volo, una hostess della compagnia aerea partecipa a un briefing pre-volo per apprendere i dettagli sul prossimo volo. La sua hostess prepara quindi la cabina per i passeggeri controllando kit di pronto soccorso, forniture alimentari e altri oggetti. Mentre i passeggeri arrivano sull'aereo per il volo, la hostess della compagnia aerea li saluta, risponde a posti a sedere e li aiuta a riporre i bagagli da trasporto. Dopo il volo, la hostess assicura che tutti i passeggeri siano fuori dall'aereo, raccoglie articoli persi e reportS qualsiasi problema con passeggeri o attrezzature.