Cosa fa un conduttore di appartamenti?
Un gestore di appartamento in genere si assume la responsabilità per il funzionamento quotidiano di un complesso di appartamenti. Il suo lavoro prevede spesso la riscossione di canoni di locazione e il deposito, nonché di contattare i residenti che sono rimasti indietro con i pagamenti degli affitti. Può anche gestire richieste, commenti e reclami degli inquilini. Se una persona ha bisogno di manutenzione o c'è una situazione di emergenza in uno degli appartamenti, il manager dovrebbe generalmente trovare una soluzione. Può anche fare pubblicità per nuovi inquilini e candidati allo schermo.
Uno dei lavori più importanti di un gestore di appartamento è trovare gli inquilini per riempire i posti vacanti. Per fare ciò, inserisce spesso annunci su giornali, elenchi telefonici e guide abitative, ma può anche utilizzare volantini, cartelli, siti Web e altre risorse per generare interesse. Può anche creare promozioni speciali per far passare in un complesso che gestisce una proposta più attraente. Quando un potenziale inquilino è interessato a un posto vacante, il gestore può fargli un giro dell'appartamento e dei terreni, raccogliere la sua domanda, selezionarlo e decidere se affittare o meno la decisione del proprietario.
Un gestore di appartamento in genere ha una serie di responsabilità finanziarie. Può riscuotere affitti e depositi cauzionali. Se un inquilino è in ritardo, può riscuotere una commissione in ritardo o avviare altre procedure di delinquenza. Un gestore dell'appartamento può anche pagare le bollette sostenute dal complesso residenziale. Ad esempio, se il complesso richiede servizi di costruzione, potrebbe essere responsabile del pagamento della società di costruzioni.
In molti casi, un manager dell'appartamento funge anche da supervisore generale dei dipendenti del complesso. Può assumere e supervisionare rappresentanti del servizio clienti, commercialisti, addetti alla manutenzione, addetti alle pulizie e addetti alla manutenzione. Ad esempio, può impostare programmi per il lavoro, assegnare compiti e mantenere registri di lavoro. Se qualcuno non si esibisce come previsto, spesso ha anche il compito di sparare.
Gran parte del lavoro di un direttore di appartamento richiede che agisca come risolutore di problemi. Può presentare richieste e reclami da parte di inquilini e dipendenti. Se, ad esempio, un inquilino si lamenta di una lavastoviglie rotta, è generalmente sua responsabilità decidere se ripararla o sostituirla e assumere o assegnare qualcuno per completare l'attività. Allo stesso modo, se un dipendente si lamenta che il suo stipendio mancava di una parte dei soldi guadagnati, spesso è compito del gestore dell'appartamento controllare e risolvere il problema.
In generale, non ci sono requisiti specifici per diventare un manager dell'appartamento. Molti datori di lavoro richiedono solo che i candidati abbiano diplomi di scuola superiore o equivalenti, ma conseguire un diploma universitario può rendere un candidato più attraente. Anche l'esperienza aziendale, gestionale e del servizio clienti può rivelarsi utile.