Cosa fa un regolatore indipendente?
Un regolatore indipendente è un regolatore di richieste di assicurazione che non è direttamente impiegato da una compagnia assicurativa ma i cui servizi possono essere contratti da qualsiasi parte che richiede a un esperto di adeguare le sue richieste di risarcimento. Le compagnie di assicurazione assumono un regolatore indipendente quando si verificano richieste in aree remote in cui la società non mantiene un personale dell'ufficio o quando la natura di un reclamo richiede competenze specializzate. Le società autoassicurate che non dispongono di copertura assicurativa possono assumere un regolatore indipendente invece di mantenere uno staff interno di regolatori di reclami.
La responsabilità lavorativa principale del regolatore delle richieste di assicurazione è di indagare e difendere o risolvere i reclami assicurativi per conto della compagnia assicurativa. Le compagnie assicurative scrivono polizze assicurative di prima parte, come quelle per i proprietari di case e le proprietà commerciali, o polizze assicurative di terze parti, come la responsabilità generale o la responsabilità automobilistica. I reclami di prima parte sono presentati alla compagnia assicurativadai propri clienti per danni alle proprietà assicurate. Il regolatore delle richieste di assicurazione deve lavorare con il cliente per determinare quale danno è coperto dalla polizza assicurativa e negoziare un importo di regolamento.
Le richieste di terze parti vengono fatte contro i clienti della compagnia assicurativa da una parte non correlata che è stata ferita o ha danneggiato la proprietà a seguito delle azioni dell'assicurato. Il regolatore assicurativo indagherà quindi sull'entità della responsabilità da parte dell'assicurato e negozierà un accordo con la terza parte.
Una compagnia assicurativa manterrà comunemente uno staff dei propri regolatori per gestire tutti i reclami segnalati alle politiche che pubblica. In molti casi, tuttavia, la compagnia assicurativa non è in grado di mantenere un personale in tutte le aree in cui ha gli assicurati. Un addetto al regolatore indipendente aiuta la compagnia assicurativa a servire la propria attività in aree in cui non esisteT un numero sufficiente di richieste per giustificare i dipendenti a tempo pieno. In caso di perdita catastrofica, l'assicurazione può anche essere a corto di personale e incapace di rispondere in modo efficiente a un elevato volume di reclami. I regolatori indipendenti svolgono un ruolo cruciale nell'aiutare le compagnie assicurative in risposta tempestiva a situazioni di reclami catastrofici.
Un regolatore indipendente può essere lavoratore autonomo come unico proprietario o lavorare per una società che impiega molti regolatori indipendenti. Il singolo regolatore o la società può essere mantenuto da più compagnie assicurative. Non sono obbligati a lavorare esclusivamente per una compagnia assicurativa.