Cosa fa un coordinatore dell'installazione?
Coordinatore dell'installazione è un termine che può essere utilizzato per descrivere due posizioni molto diverse. In genere, un coordinatore dell'installazione è qualcuno che lavora per un'azienda di servizi. Un coordinatore dell'installazione può anche essere qualcuno che coordina l'installazione di software o altre soluzioni basate su sistema. Sebbene il titolo di lavoro sia lo stesso, il livello di responsabilità, complessità e compensazione sono abbastanza diversi.
Un coordinatore dell'installazione che lavora per una società di servizi ha tre aree principali di responsabilità: pianificazione, coordinamento di più lavori e stima del tempo necessario per ciascun lavoro. Le società di servizi spaziano dall'installazione di apparecchiature alle chiamate di riparazione. Pianificare il personale, le attrezzature e le risorse in modo appropriato richiede esperienza e una solida conoscenza dei requisiti del lavoro.
Per diventare un coordinatore dell'installazione di un'impresa di servizi, la maggior parte dei datori di lavoro richiede il completamento con successo dell'istruzione post-secondaria nell'effettivo commercio o servizio che l'azienda fornisce. Il metodo più comune per diventare un coordinamento dell'installazione è la promozione da una posizione di tecnico dell'assistenza. Molte aziende ritengono che solo i dipendenti con esperienza sul campo possano davvero comprendere tutte le sfumature necessarie per apportare questo cambiamento.
Questa posizione richiede la gestione di priorità contrastanti, eccellenti capacità comunicative e la capacità di risolvere rapidamente i problemi, sulla base di informazioni limitate. La pressione del tempo è piuttosto elevata in questo lavoro, poiché una pianificazione e una pianificazione scadenti si traducono in una riduzione della produttività. Una gestione efficace delle risorse e del personale svolge un ruolo importante nel mantenere il personale motivato e concentrato.
Il secondo tipo di coordinatore dell'installazione fa generalmente parte di un team di gestione dei progetti di tecnologia dell'informazione. Riferendo direttamente al project manager, il suo ruolo è quello di gestire tutti i processi direttamente correlati all'installazione. Questo tipo di coordinatore dell'installazione inizia con un elenco dettagliato di tutti i moduli e programmi funzionali nel prodotto software originale, come fornito dal fornitore.
Ogni modifica, regolazione o personalizzazione deve essere dettagliata e tracciata. Istruzioni speciali relative all'ordine di installazione e qualsiasi modifica richiesta una volta che la modifica implementata deve essere annotata e gestita. È responsabilità del coordinatore dell'installazione assicurarsi che i clienti abbiano le modifiche corrette, implementate nell'ordine giusto. Eventuali scontri di modifiche o problemi vengono comunicati dal coordinatore dell'installazione ai programmatori per la correzione.
Per qualificarsi per questo tipo di posizione, è richiesto un titolo universitario in informatica, sviluppo di sistemi e applicazioni. Sono necessari almeno 10 anni di lavoro nel settore delle tecnologie dell'informazione per qualificarsi per questo ruolo. Esiste un livello significativo di responsabilità che spesso richiede orari prolungati e interferenze con la vita personale e familiare.