Cosa fa uno specialista didattico?
Lavorare come specialista dell'istruzione implica educare gli altri e aiutare con l'acquisizione di conoscenze. Gli individui in questo campo lavorano in genere in un ambiente aziendale. Mentre i materiali coperti da uno specialista di istruzione differiranno da lavoro a lavoro, i compiti essenziali sono simili. Questi includono la formazione professionale necessaria, l'orientamento dei dipendenti, l'insegnamento della materia richiesta, l'assistenza aggiuntiva individuale quando necessario e la distribuzione di sondaggi di feedback.
Prima che uno specialista di istruzione possa svolgere il suo lavoro ed educare gli altri, è necessario che per prima cosa riceva la propria formazione approfondita. Ad esempio, se lavora per un'azienda di telemarketing, dovrà apprendere tutte le politiche, i prodotti offerti e le tecniche di vendita dell'azienda. In genere, apprenderà queste informazioni da un responsabile didattico o un esperto dell'azienda. Senza passare attraverso la fase iniziale della formazione, è impossibile trasferire efficacemente tali informazioni ad altri.
Dopo che uno specialista ha seguito la sua formazione, è suo dovere orientare con successo altri dipendenti. In molti casi, quando le aziende assumono nuovi membri del personale, tali individui devono essere abituati all'ambiente di lavoro e apprendere i fondamenti dell'azienda. Di conseguenza, di solito è lo specialista dell'istruzione che ha la responsabilità di accelerare i nuovi dipendenti. Durante la fase iniziale della formazione, analizzerà le basi che prepareranno i dipendenti all'apprendimento di informazioni più approfondite. Mentre ciò si è svolto tradizionalmente in un'aula o in una sala conferenze, un numero sempre maggiore di formazione viene ora svolto tramite teleconferenza su Internet.
Una volta completato il processo di orientamento iniziale, lo specialista di istruzione formerà i dipendenti sull'argomento richiesto. Ad esempio, potrebbe essere responsabile dell'insegnamento del personale su un particolare programma informatico che verrà utilizzato sul posto di lavoro. Se i dipendenti avranno a che fare con il servizio clienti, può istruirli sui modi corretti per interagire con i clienti e aumentare le vendite. Di conseguenza, questo aspetto del lavoro è forse il più importante e richiede un individuo con capacità di insegnamento esperte.
Oltre a fornire istruzioni generali, spetta anche allo specialista dell'istruzione fornire assistenza individuale con determinate persone. Mentre alcuni dipendenti possono comprendere le informazioni senza sforzo, altri potrebbero aver bisogno di ulteriore aiuto per rimanere in pista. Quando ciò accade, potrebbe trascorrere del tempo aggiuntivo con determinate persone per assicurarsi che tutti capiscano e si trovino sulla stessa pagina.
In alcuni casi, uno specialista istruttivo distribuirà anche sondaggi di feedback dopo il completamento del corso. Questi sondaggi consentono alle persone di valutare le capacità dello specialista e fornire critiche costruttive. Questa pratica aiuta un'azienda a migliorare il proprio programma di orientamento e formazione in futuro.