Cosa fa un coordinatore dell'assunzione?

I coordinatori dell'assunzione lavorano in un'ampia varietà di contesti. Accolgono i pazienti e raccolgono le informazioni necessarie, comprese le informazioni personali, mediche e assicurative. Un coordinatore dell'assunzione lavorerà anche con il paziente per pianificare le valutazioni e organizzare trattamenti medici futuri.

L'ingresso in una carriera come coordinatore dell'assunzione richiede spesso un minimo di un diploma di associato. Il grado può essere in gestione dell'ufficio medico, amministrazione sanitaria o in un campo correlato. Chi è interessato a diventare un coordinatore dell'assunzione può anche decidere di ricevere la certificazione attraverso un'associazione professionale che rappresenta i coordinatori o i dirigenti dell'ufficio sanitario. Alcuni potrebbero preferire perseguire una laurea per aiutarli a ottenere lavori nella gestione.

I coordinatori possono lavorare in diversi tipi di uffici e ambienti durante la professione medica. Gli ospedali e gli studi medici offrono opportunità di lavoro. Altre opzioni includono lavorare in strutture di salute mentale e centri di trattamento ambulatoriale.

Salutare e aiutare i pazienti sono due dei compiti principali di un coordinatore dell'assunzione. Richiedono una personalità piacevole ed estroversa per aiutare i pazienti a sentirsi a proprio agio. I coordinatori si prendono cura dei clienti faccia a faccia e per telefono, quindi devono esibire buone capacità comunicative ed essere in grado di ascoltare attivamente mentre raccolgono le informazioni di cui hanno bisogno per completare importanti documenti.

Le informazioni raccolte di solito iniziano con informazioni personali e relative alla salute. Ciò include informazioni come il nome, l'indirizzo e la data di nascita del paziente. I dipendenti dell'assunzione hanno anche pazienti con documenti completi come questionari sulla salute per raccogliere informazioni che il medico utilizzerà durante l'appuntamento. Altre informazioni che vengono generalmente raccolte includono dati assicurativi e informazioni preliminari per il medico.

I coordinatori utilizzano i sistemi informatici per tenere traccia delle informazioni sui pazienti. L'immissione accurata dei dati è essenziale perché funge da record di tutte le informazioni personali, le visite dei pazienti e le informazioni di fatturazione. Ai coordinatori sarà richiesto di apprendere software specifici per il settore medico al fine di svolgere i compiti della posizione.

I pazienti spesso parlano con i coordinatori dell'assunzione per programmare visite e appuntamenti di follow-up. I coordinatori collaboreranno spesso con i pazienti per verificare le informazioni sull'assicurazione e fornire chiarimenti sulla copertura relativa a trattamenti e procedure mediche specifici. Se necessario, ad esempio quando un medico deve essere fuori sede inaspettatamente, i dipendenti addetti all'assunzione chiameranno e riprogrammeranno gli appuntamenti dei pazienti.

Seguire i pazienti è un'altra delle molte responsabilità che un coordinatore dell'assunzione si assume quotidianamente. Ciò può includere follow-up relativi ai risultati dei test. Altre ragioni per cui un coordinatore dell'assunzione può dare seguito ai pazienti includono la fornitura di informazioni di contatto per i referral e la conferma di chiamate e ricariche di farmaci.