Cos'è un concierge?

Un concierge, pronunciato "Cawn-See-Airzsh", è una delle professioni più antiche e degne di nota che risale a 800 anni al Medioevo.Il termine è nato dal francese Comte des Cierges , "Il custode delle candele".La sua posizione era incentrata sulla cura dei bisogni della nobiltà che stavano visitando i castelli e i palazzi in Europa.

Il valore di avere un concierge è stato rapidamente riconosciuto e la posizione si è ampliata, iniziando con l'esecuzione della giustizia in servizio al re.Avere un concierge è stato rapidamente incorporato nello stile di vita dei membri d'élite della nobiltà ed è stato considerato uno status symbol essenziale.

Nell'Europa del XIX secolo, i concierges ricoprirono posizioni come custodi di proprietà in appartamenti.Vivevano nei locali e monitoravano la proprietà, servivano da sicurezza e assistevano alle esigenze degli occupanti.Nel 20 ° secolo, la posizione di Concierge si era affermata in tutto il mondo e divenne accessibile alla società tradizionale.Tutti gli hotel di fascia alta ne hanno richiesto uno e entro la fine di quel secolo, la maggior parte degli hotel aveva i servizi di concierge disponibili.

Il 21 ° secolo ha ampliato il titolo per includere posizioni in ospedali, parchi a tema e club privati.È anche diventato un paradiso imprenditoriale per le imprese di commissioni personali private poiché i costi di avvio sono minimi.Nel 2003, negli Stati Uniti è stata creata una Society of Concierge Physicians.Lo scopo era quello di creare pratiche basate sul fermo nella speranza di servire i loro pazienti in modo migliore ed efficiente.

La posizione più comune nel settore del concierge rimane negli hotel.Molte proprietà di fascia alta supportano un livello di concierge (o club) in cui sono offerti servizi e sicurezza premium.Anche la maggior parte degli hotel di budget offre un assistente di ingresso, assistenza con bagagli, messaggi e prenotazioni.

Un portiere è considerato il tuo personaggio di contatto per eventuali alloggi, raccomandazioni o prenotazioni che potresti richiedere.Non esiste una richiesta troppo banale o stravagante e ogni attività viene compiuta con un'aria di piacere, integrità e discrezione.Il loro obiettivo è quello di migliorare l'esperienza degli ospiti dell'hotel promuovendo al contempo il turismo e le nuove attrazioni che la città ha da offrire.I servizi standard includono trattamenti SPA e massaggi, servizi di limousine, imbarcazioni, prenotazioni di ristoranti, biglietti per eventi e tour della città.

Servizi di concierge personalizzati unici soddisfano gli ultra ricchi nella società, fornendo servizi da charter jet privati, charter di yacht di lusso, noleggi di auto esotiche, soggiorni di palazzo e molto altro.Bluefish Concierge Services, Concierge Corporate, Millionaire's Concierge e Premier Concierge, sono alcuni esempi di operazioni personalizzate esclusive che producono le valutazioni più alte.

L'élite del mondo del concierge sono membri del Clefs d'Or , pronunciati "porta argilla", che traduce "chiavi d'oro".Questa società internazionale unica arrivò nel 1929, fondata da Ferdinand Gillet, un leggendario concierge parigino stesso.Un perno indossato sui risvolti dei membri, contrassegnato con chiavi d'oro incrociate, li identifica come parte di un gruppo internazionale, dedicato al servizio.Solo gli hotel di alta qualità attirano questi membri.

I membri delle Clefs D’Or Society sono tenuti ai più alti standard di servizio.Il loro motto è "in servizio attraverso l'eccellenza".Hanno un polso sulla loro città e sanno quali raccomandazioni formulare e cosa evitare.Gli strumenti del loro commercio includono Zagat, Fodor, Guide delle compagnie aeree, mappe, menu di ristoranti campione, intrattenimento, vita notturna, sport, teatro e elenchi musicali.

Le connessioni con altre clefs da tutto il mondo sono la loro più grande risorsa.Hanno anche una rete inesauribile di conoscenti e colleghi.A volte, servono come consulenti sociali, speditori commerciali e confidenti personali.Attraverso una lunga storia di dedizione ed eccellenza, i concierges hanno bdiventare un amico di fiducia per tutti i viaggiatori.