Cos'è un detective del negozio?
Un detective del negozio può anche chiamato un agente di prevenzione delle perdite o un responsabile della protezione delle attività. In genere osserva gli acquirenti nel tentativo di identificare qualsiasi attività di taccheggio. Taccheggio significa rubare: i taccheggiatori prendono merce senza pagarne e questo costa al negozio nelle vendite e nei profitti persi. Il negozio deve pagare i prezzi all'ingrosso per gli articoli che vende e se la merce viene rubata anziché acquistata, la società di vendita al dettaglio non riesce a realizzare un profitto e perde denaro. Un detective del negozio aiuta a prevenire il taccheggio cercando di recuperare le merci prima di essere rimosse dal negozio dai taccheggiatori.
Sebbene funzionino come parte della sicurezza di un negozio, i detective del negozio non sono uguali alle guardie. Le guardie di sicurezza spesso indossano uniformi e lavorano in bella vista di clienti e dipendenti. Un detective del negozio lavora in genere sotto copertura tra dipendenti e clienti. Gli investigatori del negozio potrebbero fingere di essere clienti mentre camminano attraverso un negozio in modo che possano cercare comportamenti sospettioppure.
Un detective del negozio orologi per le persone che cercano di posizionare un oggetto che non è stato acquistato in una borsa o in una tasca. I detective del negozio hanno bisogno di una vista acuta poiché i taccheggiatori di solito cercano di rubare rapidamente gli oggetti. Alcuni taccheggiatori rubano abiti portandolo negli spogliatoi del negozio dove fanno scivolare la merce non pagata in una borsa che hanno portato con sé. In molti casi, i detective dei negozi possono cercare nei bagagli per recuperare merci rubate, ma devono denunciare il crimine alla polizia.
I clienti che non rubano in genere non apprezzano essere accusati di taccheggio e questo può creare una cattiva esperienza di servizio per il negozio se i professionisti della prevenzione delle perdite accusano falsamente un acquirente. Un detective del negozio deve essere accurato nel rilevare che un cliente è andato nello spogliatoio con più oggetti di quello che aveva quando è uscito. Lui o lei osserva anche segni come una borsa o una borsa sporgenteNon era così prima che un cliente entrasse nello spogliatoio. Il cliente, tuttavia, avrebbe potuto mettere il proprio cappotto nella borsa, quindi i detective dei negozi devono sempre essere sicuri di taccheggio prima di avvicinarsi e accusare i clienti di furto.
Agenti o detective di prevenzione delle perdite di solito riportano al gestore del negozio. Possono lavorare part-time e viaggiare in diverse filiali di negozi di una grande società di vendita al dettaglio. Un detective del negozio può essere assunto da una società di sicurezza. Lui o lei ha spesso un'esperienza precedente come guardia di sicurezza in uniforme prima di essere coinvolto nella protezione delle risorse del negozio in una capacità sotto copertura.
Oltre a guardare i clienti fare acquisti nei negozi mentre cercano tacchetri, agenti di protezione delle risorse o detective dei negozi potrebbero anche osservare segretamente il comportamento dei dipendenti. Possono tenere traccia del denaro del registratore di cassa e osservare i dipendenti fingendo di essere clienti. Spesso, se un responsabile del negozio sospetta che un membro dello staff stia rubando denaro o merce, lui o leidi solito non può individuare quale dipendente sia il colpevole mentre è probabile che un detective di prevenzione delle perdite sotto copertura possa farlo.