Che cos'è un telemarketer?

Un telemarketer è di solito una persona (sebbene a volte una voce automatizzata chiamata robocaller), che chiama la propria casa o sede di attività per svolgere una o più delle seguenti attività:

1. Raccogliere informazioni a fini di sondaggio
2. Venderti un prodotto o un servizio
3. Hai un appuntamento con un venditore, di persona, al telefono o, a volte, tramite Internet conferencing
4. Farti donare in beneficenza
5. Farti votare in un modo specifico o in una specifica elezione
6. Procurarti come cliente preesistente per acquistare nuovi prodotti o servizi.

I telemarketing possono anche ricevere chiamate generate tramite pubblicità o promozioni e quindi tentare una delle precedenti.

Il telemarketer può lavorare presso un call center, un ufficio o da casa, e alcuni sono particolarmente implacabili nel chiamare durante l'ora della famiglia o l'ora della cena, o chiamare molto più tardi la sera di quanto si desideri. Non devi certo aspettare di ascoltare l'intera tonalità dei telemarketing e con l'id chiamante, hai anche la possibilità di non rispondere alle chiamate da fonti sconosciute. In alternativa, puoi consentire alla tua segreteria telefonica di rispondere alle chiamate dai telemarketing, in modo da evitare le chiamate a cui semplicemente non vuoi rispondere.

È importante comprendere la funzione del telemarketer e anche un po 'del loro lavoro, in modo da poter incontrare queste persone con gentile rifiuto quando non sei interessato ai loro servizi. In primo luogo, i telemarketing nella maggior parte dei casi tendono a lavorare su una base di commissione o al salario minimo. Ad alcune persone piace molto il lavoro, mentre altre lo fanno perché devono farlo. La maggior parte sta impiegando la pratica della chiamata fredda, il che significa che otterranno una risposta scortese da molti. Non è necessario essere scortesi con queste persone; sii diretto.

Invece di infuriare questo venditore telefonico per fare il suo lavoro, semplicemente informa educatamente la persona che non sei interessato, augura loro buona fortuna nel loro impegno, allega una dichiarazione di chiusura come "Good Night" e riattacca. Parla di loro quando devi, per farti capire. Quando sei davvero disinteressato, non sprecare il tempo di queste persone lasciandole passare attraverso un campo di vendita e poi scagliandoli con commenti su quanto pensi che siano scortesi per aver perso tempo.

In molti paesi e stati esistono registri di non chiamata ma questi non si applicano a tutti i tipi di telemarketing. Le persone che conducono ricerche di mercato legittime, effettuano una telefonata motivata politicamente, raccolgono denaro che devi o raccolgono denaro per un'organizzazione benefica, possono comunque chiamare la tua casa e in molti casi sono esenti dal registro delle chiamate non. Tuttavia, puoi chiedere a queste persone di rimuovere il tuo nome dal loro elenco di chiamate e generalmente, ad eccezione degli esattori, devono rispettare questa richiesta, sebbene ciò possa variare a seconda del Paese.

Oltre a essere spesso considerati intrusi indesiderati, molte truffe telefoniche sono state perpetrate da telemarketing apparentemente innocenti. Ciò ha lasciato molte persone con una chiara sfiducia nei confronti di tutti i telemarketing in generale, anche se molti sono legittimi venditori telefonici che fanno un buon lavoro per una società di ricerche di mercato o per un ente di beneficenza rispettabile.

Se sei legittimamente interessato a qualcosa che un telemarketer potrebbe offrirti, la prudenza ti impone di fare quanto segue:

1. Chiedere al telemarketer l'indirizzo reale e il numero di telefono dell'azienda.
2. Chiedere al telemarketer il suo nome completo e il numero del dipendente, in modo tale che a una persona possa essere accreditata una vendita.
3. Cercare l'attività su Internet e verificarne la legittimità.
4. Utilizzare il sito Web e non qualsiasi numero di telefono fornito dal telemarketer per contattare l'azienda.
5. Se l'azienda fa il check-out, verifica che l'azienda stia attualmente conducendo telemarketing, in particolare prima di fornire dettagli privati ​​come il tuo indirizzo, nome completo e informazioni come il numero della tua carta di credito.
6. Quando non è possibile verificare un'attività legittima, non acquistare nulla di ciò che l'azienda offre o fornire informazioni alla società.

Molti telemarketing sono assolutamente legittimi e i prodotti venduti o le richieste di beneficenza sono reali. Tuttavia, nell'era del furto di informazioni, è molto importante non essere guidati da un buon passo di vendita a consegnare informazioni che alla fine potrebbero essere utilizzate a tuo danno.