Che cos'è la formazione sulle competenze culturali?
La formazione sulle competenze culturali è l'educazione per le persone che interagiscono con persone di culture diverse per consentire loro di comunicare in modo efficace e appropriato. Sono disponibili corsi di formazione per persone, dagli operatori sanitari agli imprenditori, e le persone possono anche ottenere guide e altre risorse per studiare a casa. Le persone con formazione sulle competenze culturali sono più impiegabili in molti settori e talvolta questa formazione è necessaria per le persone che vogliono lavorare in determinati ambienti.
La formazione comprende panoramiche per familiarizzare le persone con la propria cultura e le differenze tra la propria cultura e quella delle persone con cui interagiranno. Ciò può comportare conversazioni su pregiudizi e pregiudizi in modo che le persone possano imparare a identificare questi problemi. Durante la formazione sulle competenze culturali, le persone impareranno anche le norme culturali nelle diverse culture in modo da sapere come affrontare le persone rispettosamente e sono consapevoli dei problemi di cui potrebbero aver bisogno per integrarsi nelle loro interazioni. Ad esempio, in alcune culture, i pazienti possono preferire esami da medici e infermieri del proprio genere.
Razza, età, genere, religione e background culturale possono essere tutti argomenti di discussione nelle competenze culturali. I fornitori di servizi medici bianchi possono imparare come interagire con le popolazioni asiatiche o nere, ad esempio, mentre gli uomini d'affari cristiani potrebbero trovare utile ricevere una formazione sull'Islam prima di viaggiare in Medio Oriente. La formazione sulle competenze culturali può anche coprire popolazioni speciali come lavoratori migranti, uomini gay, persone con disabilità, donne transessuali e così via, consentendo alle persone di imparare di più sulle persone con cui lavorano.
Una comunicazione interculturale efficace include il rispetto per le diverse culture e la consapevolezza di problemi e differenze. Le persone senza questa formazione possono cercare di imporre valori e norme culturali che non si adattano. Nella migliore delle ipotesi, potrebbero alienare i loro clienti e farli sentire a disagio, e nella peggiore delle ipotesi, potrebbero non riuscire a fornire servizi adeguati. Ad esempio, gli educatori che non sono a conoscenza della vita familiare dei loro studenti possono perdere i segni di abuso o scambiare qualcosa per abuso quando si tratta semplicemente di una pratica di cultura diversa.
Gli educatori che offrono formazione sulle competenze culturali possono recarsi sul posto di lavoro per condurre seminari e corsi. Le persone possono anche frequentare corsi di formazione tenuti presso centri di formazione o altre strutture. Durante l'addestramento, le persone di solito ricevono testi da leggere e possono avere compiti come i compiti a casa, con l'obiettivo di indurli a impegnarsi il più possibile con il materiale in modo da avere una comprensione completa. Non è raro che rappresentanti di una particolare cultura entrino nella formazione per consentire alle persone di interagire con loro e porre domande.