Come posso contestare un addebito sulla carta di credito?
Trovare un addebito inspiegabile sulla tua carta di credito può essere sia spaventoso che frustrante. Fortunatamente, gli utenti di carte di credito possono contestare un addebito su carta di credito errato o falso. Il modo migliore per affrontare la necessità di contestare un addebito sulla carta di credito è monitorare attentamente gli estratti conto e le fatture della carta di credito. La cattura rapida degli errori è uno dei modi migliori per contestare con successo addebiti errati sulla tua carta di credito.
Gli addebiti inesatti sulla carta di credito si trovano spesso quando la fattura arriva per posta. Esamina attentamente gli articoli che ritieni errati per accertarti che l'addebito sia effettivamente errato prima di tentare di contestare un addebito sulla carta di credito. Controlla tutte le ricevute e gli acquisti per verificare i prezzi o le date e assicurati di avere informazioni accurate quando inizi la procedura di contestazione.
A volte una disputa sulla carta di credito deriva da un servizio scadente o dall'insoddisfazione del prodotto piuttosto che da un errore di fatturazione. Le politiche aziendali possono variare quando si tratta di rimborsare un addebito per mancanza di soddisfazione del cliente. In alcuni casi, le società di carte di credito attireranno i clienti offrendo un certo tipo di garanzia di soddisfazione quando si acquista un determinato prodotto o servizio con quella carta.
Una disputa di credito causata da frode o errore potrebbe essere risolta con una telefonata al commerciante originario o alla società della carta di credito. Se una telefonata non risolve il problema, esistono alcuni passaggi per contestare un addebito sulla carta di credito. Il processo specifico può variare a seconda delle diverse carte di credito, quindi contatta direttamente la società della tua carta per ottenere i requisiti di prima mano. Di solito, il processo di contestazione inizia con la scrittura di una lettera di contestazione della carta di credito o la compilazione di un modulo di contestazione fornito dalla società della carta di credito.
Assicurati di compilare completamente la lettera o il modulo di contestazione e di offrire quante più informazioni possibili. Includere copie di tutte le ricevute e degli accordi di vendita o di servizio, ove applicabile. Invia i documenti con posta certificata per garantire la notifica quando la società della carta di credito riceve la controversia. Alcune aziende hanno scadenze per la presentazione delle controversie e una scadenza di 60 giorni dalla data di acquisto è comune.
La società emittente della carta di credito di solito risponde a una controversia entro 30 giorni dalla ricezione della documentazione. La società può rimborsare immediatamente i tuoi soldi o avviare un'indagine sulla controversia relativa alla carta di credito, che può durare fino a 90 giorni. Durante un'indagine ufficiale sulla controversia, l'utente è generalmente protetto dal dovere di pagare il principio relativo all'accusa in questione e gli eventuali interessi maturati. Continuare a pagare altri addebiti sulla fattura della carta di credito, tuttavia, per evitare di danneggiare il punteggio di credito.