Cosa sono le transazioni mobili?
Le transazioni mobili sono scambi di informazioni, principalmente legate alle finanze, che avvengono sulle reti di telefonia cellulare. Le transazioni mobili di base riguardano le vendite basate sul Web, ovvero i consumatori che navigano sui siti Web sui loro telefoni per effettuare acquisti online. Le transazioni più complicate comprendono pagamenti tramite SMS, app che convertono i telefoni in lettori di codici a barre o scanner per carte di credito e telefoni in grado di trasmettere informazioni di pagamento ai fornitori con poco più di un tocco. Qualsiasi interazione tra un telefono cellulare e un mainframe di computer più grande che si traduca in un trasferimento di denaro può essere considerata una transazione mobile.
Oggi i telefoni cellulari sono in grado di fare molto di più che semplicemente effettuare e ricevere chiamate. La base delle transazioni mobili è la capacità di trasmettere, archiviare e ricevere informazioni specifiche. La maggior parte degli aspetti delle transazioni mobili riguarda la capacità dei telefoni di accedere a Internet, poiché la stragrande maggioranza delle transazioni comporta il trasferimento di dati in tempo reale tramite connessioni wireless a banda larga.
Le transazioni mobili basate sul sito Web sono le più semplici. Quando gli utenti visitano i siti Web di shopping sui loro telefoni, di solito possono effettuare acquisti proprio come potevano fare da un computer. I siti Web ottimizzati per gli utenti mobili spesso dispongono di scorciatoie di pagamento e applicazioni che memorizzeranno le informazioni relative alla carta di credito e alla fatturazione, in modo che i clienti non debbano reinserirle ad ogni visita.
Le aziende si sono basate su questo modello di base per sviluppare una serie di opzioni per le transazioni di pagamento mobili. Molte banche offrono app di mobile banking, ad esempio. Queste app consentono ai clienti di scaricare determinate informazioni sull'account sui loro telefoni, quindi utilizzare le funzionalità del telefono per controllare i saldi, trasferire denaro ed effettuare pagamenti. Allo stesso modo, alcuni venditori hanno creato programmi che consentono ai proprietari di telefoni cellulari di ordinare e pagare beni con i loro telefoni, quindi ritirarli di persona, con un pagamento con carta di credito o SMS. Ciò può consentire al cliente con la mente mobile di saltare la fila per cose come un latte mattutino, portare fuori la pizza o i biglietti per uno spettacolo o un film.
Tutte queste transazioni mobili implicano l'uso di telefoni cellulari come condotto. In alcune tecnologie di transazione mobile, gli stessi telefoni effettuano gli acquisti. Di solito, ciò comporta la memorizzazione di alcuni dati nella memoria integrale del telefono che consentirà al telefono di interagire direttamente con i fornitori. Questo è spesso noto come "scheggiare" un telefono.
In situazioni di acquisto di telefoni diretti, i telefoni scheggiati non devono fare altro che entrare in stretto contatto con un registratore di cassa o un altro computer di pagamento per finalizzare una transazione. Un cliente di un negozio di alimentari con questo tipo di tecnologia deve solo toccare il suo cellulare contro lo scanner di codici a barre del cassiere per pagare i suoi articoli, ad esempio. A volte è necessaria una password o un codice PIN per finalizzare la transazione, ma non sempre.
Esistono anche altre transazioni commerciali mobili. L'uso regolare di telefoni cellulari e altri dispositivi mobili come lettori di carte di credito ne è un esempio. La tecnologia che consente ai telefoni cellulari di interagire con altre applicazioni del mondo reale - avviare automobili, sbloccare edifici, accendere e spegnere elettrodomestici - è un'altra. Le aziende e gli esperti di marketing sono costantemente alla ricerca di nuovi modi per raggiungere la clientela esperta di dispositivi mobili.
Quanto più i telefoni sono in grado di fare, tuttavia, tanto più diventa importante la sicurezza mobile. I dati della carta di credito, le informazioni personali e i punti di accesso bancario devono poter essere protetti in caso di smarrimento o furto di un telefono. Anche i dati inviati dai telefoni cellulari devono essere al sicuro da scremature o altre intercettazioni. Le transazioni mobili sicure danno la fiducia necessaria al settore per continuare a svilupparsi.