Cosa sono le finestre Teller?
Istituzioni finanziarie come le banche tentano di creare l'ambiente più sicuro possibile per dipendenti e clienti. Le banche hanno il potenziale per essere bersaglio di crimini, come rapine, e combattendo tale tendenza con i sistemi di sicurezza e le finestre a prova di proiettile, le possibilità di furto possono essere ridotte. Le finestre di cassiere sono le strutture che separano i rappresentanti delle banche dal pubblico. Queste strutture possono essere realizzate in fibra di vetro e possono essere utilizzate per servire i clienti all'interno e all'esterno di una banca.
Il settore bancario è in linea con il servizio clienti. Di fatto, il pubblico è libero di entrare in questi istituti finanziari e i professionisti delle banche in genere trattano cortesemente i clienti faccia a faccia. Sfortunatamente, la natura stessa di un istituto finanziario che accetta depositi in contanti rende queste organizzazioni obiettivi di criminalità. Le finestre di cassiere sono un componente del sistema di sicurezza di una banca che può includere anche telecamere e guardie di sicurezza dal vivo all'ingresso o alle porte di uscita dell'edificio.
Esistono diversi elementi che compongono la struttura della finestra del cassiere. Il vetro può coprire gran parte dello spazio tra il cassiere bancario e il cliente con solo una piccola finestra per le transazioni. La composizione e i materiali precisi utilizzati nel vetro antiproiettile varieranno a seconda del livello di protezione richiesto dal personale bancario.
Inoltre, nel design della finestra del cassiere dovrebbe essere incluso un vassoio per il trasferimento di documenti e contanti. Una piccola apertura per entrambe le parti in cui parlare o vicino rende più facile l'ascolto delle voci attraverso qualsiasi partizione di vetro. Se la banca si trova in una città in cui il crimine può essere elevato, l'apertura può essere omessa preferendo un sistema di interfono da utilizzare in ambienti chiusi. Scorrimento del vetro in una finestra di cassiere offre ai dipendenti la possibilità di aprire le porte in modo che le transazioni possano essere completate più rapidamente quando c'è una fila di clienti in attesa, ad esempio.
Le banche offrono alcuni vantaggi ai clienti, come le capacità drive-through. Ciò consente ai clienti di rimanere all'interno dei veicoli e di completare le transazioni bancarie, inclusi depositi e prelievi. I finestrini sono situati di fronte all'area in cui i veicoli si fermano per svolgere attività bancaria. I cassieri bancari e i clienti possono comunicare tra loro utilizzando sistemi di interfono che sono spesso a mani libere e i depositi bancari e le polizze di prelievo in aggiunta a qualsiasi contante vengono consegnati con un bancomat. Le finestre del cassiere sono realizzate con un tipo di vetro trasparente o acrilico in modo che i clienti e i cassieri possano vedersi durante la transazione.