Quali sono i vantaggi del Mobile Banking?
Esistono numerosi vantaggi del mobile banking che i clienti sperimentano, vale a dire convenienza e tempo risparmiato. I clienti che possono completare le loro attività bancarie semplicemente utilizzando un telefono cellulare o uno smartphone non devono effettuare un viaggio speciale in banca, effettuare una chiamata o persino accedere al proprio computer per accedere a un sito Web. Inoltre, un altro dei principali vantaggi del mobile banking è che aiuta i clienti a rimanere al passo con le loro finanze, dando loro la possibilità di controllare i saldi o ricevere avvisi in base all'attività del conto.
I clienti utilizzano più frequentemente il mobile banking per verificare i saldi dei loro account, accedendo rapidamente a una versione mobile del sito Web dell'azienda o inviando un rapido SMS alla banca. Naturalmente, possono anche pagare le bollette, trasferire denaro tra i conti o persino in alcuni casi effettuare un deposito scattando una foto dell'assegno e inviandogli un SMS alla banca. Tutte queste cose possono far risparmiare molto tempo, ma non solo, possono aiutare le persone a evitare pagamenti in ritardo sulle bollette e forse persino diventare più finanziariamente responsabili.
Un altro dei vantaggi del mobile banking è la possibilità di ricevere un avviso di testo se si verificano attività su un conto, come una transazione di grandi dimensioni o un addebito sospetto su una carta di credito. Ciò può proteggere la sicurezza dell'account e consentire al cliente di prendere immediatamente provvedimenti per risolvere eventuali problemi. La capacità per i clienti delle banche di gestire attentamente le proprie finanze, nonché il loro tempo, è uno dei principali vantaggi del mobile banking ed è probabile che questo diventerà più comune solo quando più banche svilupperanno servizi e app mobili che i clienti potranno utilizzare sui loro smartphone.
Quando la maggior parte delle persone pensa ai vantaggi del mobile banking, giustamente pensano ai vantaggi per il cliente, come discusso sopra. Ma anche le banche possono beneficiare dell'offerta di servizi di mobile banking. Riduce in modo significativo le loro spese operative, poiché è meno probabile che i clienti debbano entrare in banca o effettuare una telefonata per interagire con i dipendenti. Inoltre, poiché molte banche offrono servizi di mobile banking come servizio gratuito ai propri clienti, spesso scelgono di fare pubblicità simultaneamente sullo schermo; un piccolo banner sulla pagina, ad esempio, potrebbe pubblicizzare altri servizi bancari come un ottimo tasso su un prestito auto o una nuova carta di credito, portando a ulteriori entrate.