Quali sono i migliori consigli per la riscossione dei crediti?

I crediti di una società si riferiscono ai fondi in essere dovuti a quella società da clienti o clienti per prodotti o beni che potrebbero essere stati acquistati o per servizi che potrebbero essere stati eseguiti per i quali non è ancora stato ricevuto il pagamento dal cliente. Molte aziende si trovano in perdita quando si tratta della riscossione del debito dai loro clienti a causa di una serie di fattori che includono la paura di perdere l'attività di un cliente e l'inefficienza generale nel recupero di tali fondi. La verità è che le aziende devono essere più proattive e assertive nei loro sforzi di recupero crediti e recupero, perché tali fondi sono il sangue vitale delle attività senza le quali potrebbero verificarsi una grave carenza di liquidità che influirà negativamente sulle sue attività. I metodi utilizzati per la riscossione dei crediti da parte di tali imprese sono principalmente una combinazione di sforzi volti a garantire che essi ottengano il denaro senza inutilmente antagonizzare o alienare i propri clienti.

La verità è che quasi tutte le aziende che applicano una qualche forma di credito nelle loro transazioni commerciali con clienti e clienti sperimenteranno una percentuale di ritardo nel pagamento del denaro dovuto, mentre alcuni fondi potrebbero non essere recuperati affatto. Nella maggior parte dei casi, tutto ciò di cui i clienti hanno bisogno sono istruzioni sotto forma di e-mail o posta fisica, in combinazione con le telefonate per ricordare loro i fondi in sospeso che devono all'azienda. La maggior parte delle aziende inizia ricordando ai clienti tale debito e assicurando ai clienti che sanno che probabilmente hanno dimenticato, offrendo loro anche diverse opzioni per il pagamento dei fondi. Questo metodo di riscossione dei crediti è intelligente in quanto è sia assertivo che conciliante: due termini che sembrano opposti ma lavorano insieme poiché il tono del messaggio non è conflittuale e offre al cliente la possibilità di pagare con credito, assegno o qualsiasi altro definito modulo.

Tale metodo di riscossione dei crediti implica che le imprese devono disporre di diverse opzioni attraverso le quali possono ricevere denaro dai propri clienti in modo che non vi sia alcuna necessità di insistere su una forma di pagamento. Quando questo metodo di riscossione dei crediti fallisce dopo diversi tentativi di riscossione del pagamento, l'azienda dovrà ricorrere a misure più severe. Ciò potrebbe includere lettere che avvisano il cliente che gli account verranno inviati alla raccolta entro un periodo di tempo specificato.