Cosa sono le reti di valore?
Le reti di valore rappresentano le risorse sociali o tecniche che le aziende possono utilizzare per migliorare le proprie operazioni. L'ambiente aziendale oggi abbonda di reti di valore poiché la tecnologia continua ad aumentare le conoscenze o gli intangibili di un'azienda. Le reti sono esterne o interne, sebbene entrambe le reti possano essere presenti in un'azienda. Le aziende spesso sfruttano questi strumenti in un vantaggio competitivo al fine di aumentare la quota di mercato o migliorare i beni e i servizi offerti ai consumatori.
Le reti di valore esterne sono quelle che includono clienti, altre imprese, azionisti o altre agenzie che possono avere un impatto sull'azienda. Le informazioni raccolte da questi gruppi consentono all'azienda di ricevere feedback sulle prestazioni e modificare le operazioni di conseguenza. Alcuni gruppi, come altre aziende e agenzie governative, possono aiutare a fornire conoscenze in termini di cambiamenti nell'ambiente aziendale. Ad esempio, i concorrenti che cambiano prodotti o entrano in nuovi mercati segnaleranno che altri mercati o segmenti di mercato hanno un potenziale di profitto. Le agenzie governative tenderanno a inviare segnali su un cambiamento nella politica monetaria o fiscale che può influenzare notevolmente il modo in cui l'azienda opera.
Le reti di valore interne sono le divisioni o dipartimenti che compongono l'intera azienda. Servizio clienti, evasione ordini, contabilità, produzione o risorse umane sono tra le reti spesso presenti all'interno di un'azienda. Le conoscenze e i vantaggi immateriali raccolti dalle reti interne e dalla comunicazione assicurano che tutti i dipendenti aggiungano valore all'azienda. Proprietari e gestori cercheranno spesso di abbattere le barriere esistenti nelle reti di valore per contribuire ad aumentare il flusso di comunicazione all'interno dell'azienda. Le divisioni o dipartimenti che non trasmettono informazioni attraverso la società possono ostacolare un'altra parte della società e, in definitiva, creare una diminuzione del valore complessivo della società.
La tecnologia informatica crea vantaggi tangibili e intangibili nelle reti di valore. I vantaggi tangibili derivano dalle apparecchiature o dal software utilizzati da un'azienda con la rete. Molte aziende creeranno un sistema hardware unico per il loro ambiente operativo che offre loro una competenza di base che non può essere facilmente creata e utilizzata da un'altra società. Questo valore interno raddoppia quando l'azienda utilizza un programma software o un sistema creato dai dipendenti dell'azienda. Sebbene ciò possa creare una forte competenza, può avere lo svantaggio di collegarsi a reti di valori esterne. Le società esterne possono utilizzare reti con un sistema operativo incompatibile con altri sistemi. Ciò comporta uno svantaggio dall'uso di hardware o software specializzato per la rete.