Che cos'è una tassa di riscossione?

Una commissione di incasso compensa un agente per la riscossione di un debito o premio da un cliente. Di solito si basa su una percentuale dei fondi complessivi raccolti. Questi sono utilizzati dalle agenzie di recupero crediti per coprire le spese di elaborazione e gestione dei debiti e possono far parte della struttura di compensazione delle compagnie assicurative. Eventuali commissioni di riscossione devono essere divulgate su documenti finanziari a beneficio dei clienti.

In caso di recupero crediti, una società può riscuotere i debiti direttamente o assegnarli a terzi. I costi per la riscossione di un debito possono comprendere la tracciabilità di un cliente, il contatto, l'impostazione di un piano di pagamento, nonché l'adozione di altre misure. In alcune regioni, i clienti potrebbero essere responsabili delle commissioni di riscossione; se, ad esempio, qualcuno scrive un assegno non valido per pagare la bolletta del telefono, la compagnia telefonica può recuperare non solo l'importo della fattura, ma anche eventuali penali dell'assegno e una commissione di riscossione forfettaria per le spese associate alla risoluzione della situazione.

Le agenzie di riscossione devono comunicare i programmi delle commissioni di riscossione ai clienti. Se i debitori sono responsabili per la commissione, anche queste informazioni devono essere fornite loro, in modo da capire quanto devono in termini di capitale, interessi e commissioni. I guadagni delle commissioni vengono utilizzati per finanziare le operazioni presso l'agenzia di recupero crediti, incluso il personale addetto al pagamento, la manutenzione delle attrezzature e così via. Inoltre generano un profitto, facendo della raccolta di debiti uno sforzo di pagamento per l'impresa.

Questo termine compare anche nel settore assicurativo, dove viene utilizzato in modo leggermente diverso. Alcuni agenti assicurativi ricevono i pagamenti delle commissioni, in base alla creazione di nuovi account, alla vendita di prodotti aggiuntivi e così via. Altri possono applicare una commissione di riscossione, basata sulla loro capacità di riscuotere premi dai clienti. Questo è molto comune nell'assicurazione sulla vita in particolare. Le agenzie di assicurazione forniscono informazioni sulla compensazione e su come viene calcolata la retribuzione come parte del contratto di lavoro.

In alcuni casi possono sorgere controversie sulle commissioni. Le persone potrebbero obiettare che sono state valutate troppo alte o basse, a seconda della situazione, e possono richiedere un adeguamento. In una revisione, un analista esaminerà la situazione, esaminerà i termini e le condizioni contrattuali e determinerà se la commissione di riscossione è giusta. Le fatture inviate alla riscossione in violazione dei termini di una società possono essere motivo di denuncia per rinunciare alle spese in tribunale e richiedere un risarcimento se un'azione di riscossione ha comportato perdite o danni alla reputazione del debitore.