Cos'è un servizio di gestione del credito?
Un servizio di gestione del credito è un tipo di servizio di supporto che aiuta le persone e le imprese ad affrontare le questioni relative all'estensione del credito o alla gestione del credito già a portata di mano. Un servizio di questo tipo può scegliere di concentrarsi sulla gestione del credito personale, aiutando le persone a definire e raggiungere i loro obiettivi finanziari. Allo stesso tempo, un servizio di gestione del credito può fornire servizi di supporto alle aziende che aiutano a valutare il rischio di credito associato ai potenziali clienti e alla gestione del processo di ricezione e registrazione dei pagamenti effettuati da tali clienti. Servizi di questo tipo possono essere ottenuti su una base necessaria, ad esempio in una situazione di consultazione, o essere contratti per un lungo periodo di tempo.
In termini di gestione del credito personale, il servizio aiuterà normalmente i consumatori a identificare i loro obiettivi di credito. Tali obiettivi possono includere il ritiro del debito attuale della carta di credito, riparare i rating del credito danneggiati in previsione di un acquisto importante in modo talecome casa o fornire assistenza mensile nella gestione del debito correnti su vari conti di credito. Qui, l'approccio del servizio di gestione del credito spesso include l'educazione del consumatore in questioni relative alla gestione finanziaria, aiutando a posizionare il cliente per essere più responsabile con le proprie risorse.
Un servizio di gestione del credito che si concentra sulle applicazioni aziendali può fornire servizi di outsourcing a diversi tipi di imprese commerciali. Ad esempio, il servizio può gestire il processo di valutazione e cancellazione dei potenziali clienti per i conti di credito emessi dal cliente. L'idea qui è di consentire all'azienda di utilizzare risorse interne per altri scopi diversi dai potenziali clienti qualificati. A seconda dell'ambito dell'accordo tra le due parti, il servizio di gestione del credito può andare oltre i semplicemente clienti qualificati sul front -end ed essere ACTIVely coinvolto nell'elaborazione dei pagamenti da tali clienti e nella gestione di tutte le procedure di raccolta necessarie.
Non è insolito che un servizio di gestione del credito offra più di un pacchetto di servizi ai propri clienti. Un pacchetto di base può includere una gamma limitata di servizi forniti su base continuativa, settimanale o mensile. Pacchetti più completi includerebbero una gamma più ampia di servizi di supporto, a volte su misura per le esigenze specifiche del cliente. Tali servizi possono essere forniti a prezzi bloccati da un contratto o estesi su base mese per mese per una tariffa fissa standard. Questa diversità nei prezzi e nei servizi consente alle aziende di tutti i tipi e dimensioni di utilizzare un servizio di gestione del credito piuttosto che tentare di gestire i processi all'interno della struttura dell'azienda.