Che cos'è una struttura tariffaria?
Una struttura di commissioni è una descrizione dettagliata delle commissioni associate a prodotti e servizi offerti da un'organizzazione. Alcune società sono legalmente tenute a fornire queste informazioni su richiesta ai clienti attuali e potenziali. In altri casi, può essere offerto come una comodità per consentire alle persone di confrontare i tassi, determinare il costo di un'attività o pianificare in anticipo. Nel settore finanziario e degli investimenti, le strutture delle commissioni sono utilizzate in luoghi come banche, intermediazioni e società di gestione finanziaria e sono generalmente richieste dalla legge.
Opuscoli con informazioni sulla struttura delle commissioni dovrebbero indicare quando sono stati pubblicati per consentire al lettore di determinare se le informazioni sono aggiornate. Sono comunicate tutte le commissioni addebitate in associazione con attività finanziarie; presso una banca, ad esempio, ciò può includere assegni mensili, prelievi di contante non di rete, bonifici e originazione di prestiti. Per alcuni tipi di prodotti finanziari, il contratto include una struttura tariffaria e queste informazioni devono essere esaminate attentamente prima della firma.
Anche i gestori e i broker finanziari devono fornire informazioni sulla struttura delle commissioni. Ciò può includere una commissione di manutenzione per tenere aperto un conto, i costi associati all'esecuzione delle negoziazioni e le commissioni per la riproduzione di documenti. Le persone potrebbero dover pagare per aprire o chiudere i loro conti o se il loro saldo scende al di sotto di un determinato importo. Allo stesso modo, l'inattività può essere fatturabile in alcune istituzioni.
Le aziende possono aggiornare periodicamente le proprie commissioni in risposta alle mutevoli condizioni del mercato, come un aumento dei costi di gestione. Potrebbe essere necessario fornire un avviso legale prima di farlo, consentendo alle persone di chiudere o trasferire account senza penalità se non accettano le nuove commissioni. Potrebbe essere necessario estinguere completamente tutti i debiti per farlo; potrebbero esserci anche altre restrizioni, come la necessità di chiudere i conti entro un determinato periodo di tempo dopo la notifica per evitare sanzioni.
Se sorge una controversia di fatturazione perché una fattura non corrisponde alla struttura delle commissioni, esistono diverse opzioni per risolverla. Una scelta è quella di negoziare direttamente con la società per determinare se è possibile regolare il conto. In altri casi, il problema può essere segnalato a un'organizzazione professionale o un'agenzia di regolamentazione, che può aiutare con il processo di risoluzione e negoziare un accordo accettabile per entrambe le parti. Le aziende che ricevono frequenti reclami possono essere oggetto di indagini per determinare se pubblicizzano in modo fuorviante o intrattengono i clienti con attività di fatturazione fraudolente.