Che cos'è un Master Servicer?

Un gestore principale è un'entità finanziaria responsabile della gestione dei prestiti raggruppati in un titolo garantito da ipoteca commerciale (CMBS). In genere il processo di creazione di un CMBS prevede il trasferimento di prestiti dal gestore principale che ha originato il prestito a un gestore principale. I mutuatari interagiranno con il gestore per tutta la durata dei suoi prestiti, a meno che non siano inadempienti, nel qual caso il gestore principale trasferirà i loro prestiti a un altro dipartimento per l'azione di riscossione.

I master manutentori hanno una serie di responsabilità. Il primo è il mantenimento di registri accurati e completi su tutti i prestiti. Ciò include informazioni di contatto aggiornate per i mutuatari, importi del prestito, interessi e una cronologia sul comportamento di rimborso di ciascun debitore. Questa informazione è necessaria per amministrare il pool di prestiti e diventa anche importante nella generazione di report sulle prestazioni del pool, un'altra attività per il gestore principale.

I registri accurati sono una parte molto importante delle responsabilità di un maestro di manutenzione. I regolatori possono chiedere di ispezionare i record per vedere se sono attuali e per verificare la presenza di segni di frode o altri problemi. Gli investitori hanno anche il diritto di vedere i registri e di richiedere rapporti periodici. I mutuatari possono contattare il gestore per richiedere la prova della proprietà e altra documentazione, e questo può diventare un problema se una controversia su un mutuo va in tribunale. Se il gestore perde il documento che gli assegna il debito, ad esempio, il mutuatario potrebbe essere in grado di sostenere che le richieste di pagamento non sono legali.

Questa entità è anche responsabile delle comunicazioni con i mutuatari. I mutuatari vi inviano i pagamenti e possono contattare il gestore principale per domande sul rimborso, richieste di piani di tolleranza e altri problemi. Questo contatto include l'invio di dichiarazioni di divulgazione in modo che i mutuatari abbiano familiarità con i loro diritti e responsabilità ai sensi del contratto di prestito. Nel caso in cui un mutuatario diventi inadempiente, il gestore principale avvia avvisi e ha il potere di trasferire prestiti in sofferenza a un gestore speciale che si concentra esclusivamente su tali prestiti per renderli conformi.

Numerosi istituti finanziari fungono da principali gestori e forniscono servizi a una serie di investitori e istituti finanziari. Il personale comprende amministratori, commercialisti e rappresentanti che possono interagire direttamente con i mutuatari in caso di dubbi. Le istituzioni finanziarie e gli investitori alla ricerca di un gestore di servizi master possono confrontare tariffe e vantaggi tra le società che offrono questo servizio per determinare quale sarebbe più adatto alle loro esigenze. Può essere consigliabile richiedere preventivi da diversi luoghi per saperne di più sulle tariffe correnti nel settore.