Che cos'è un mini-ramo?
A volte noto come filiale di convenienza, una mini-filiale è una sede di una banca o di un altro istituto finanziario che offre una gamma selezionata di servizi ai clienti. A differenza delle loro controparti a servizio completo, filiali di questo tipo si concentreranno su servizi che possono essere forniti rapidamente e facilmente, come ad esempio prendere depositi, consentire ai clienti di prelevare fondi da conti esistenti e acquistare vaglia o assegni bancari. La funzione principale di una mini-filiale è quella di fornire un accesso immediato ai clienti che devono effettuare una transazione rapida senza la necessità di individuare una filiale a servizio completo situata in una parte diversa della città.
La gamma di servizi forniti da una mini-filiale tende a concentrarsi sui servizi finanziari di base. Ciò consente ai clienti di usufruire della gamma di servizi normalmente forniti alla finestra di un cassiere presso qualsiasi banca standard o unione creditizia. Insieme a depositi e prelievi, servizi come l'acquisto di vaglia postali e assegni circolari sono spesso forniti in una mini-filiale. Altri servizi, come l'apertura di nuovi conti, l'ottenimento di assistenza per la riconciliazione dei saldi dei conti nei registri degli assegni o la richiesta di vari tipi di prestiti sono raramente offerti in questo tipo di succursale, ma solo nelle sedi a servizio completo.
Il posizionamento di una mini-filiale di solito ha a che fare con la localizzazione di un sito che è conveniente per i clienti, ma che probabilmente non meriterebbe l'investimento in una filiale a servizio completo. Collocare un ramo di questo tipo in un centro commerciale o in un centro commerciale è spesso un approccio praticabile. Inoltre, una mini-filiale può essere strutturata solo come una struttura carrabile, consentendo ai clienti di effettuare rapidamente depositi o prelevare contanti senza lasciare il veicolo.
L'esatta configurazione di un mini-ramo varierà, a seconda delle esigenze percepite nell'area generale. Ad esempio, un mini-ramo collocato all'interno di un quartiere può o meno includere un bancomat e probabilmente includerà un drive-through senza accesso a una hall walk-in. In alcuni casi, la filiale non è altro che un chiosco che include un bancomat, senza opzioni per l'interazione con il personale della banca. Se la filiale si trova in un centro commerciale, lo spazio includerà probabilmente una piccola area di attesa e diverse finestre di cassiere, ma non qualsiasi spazio per le discussioni con gli ufficiali bancari. Considerato un modo economico per fornire un altro livello di convenienza ai clienti e rafforzare la fedeltà dei clienti, il concetto di mini-filiale è diventato sempre più popolare dall'inizio del 21 ° secolo, poiché gli istituti finanziari cercano di rimanere accessibili ai clienti senza dover mantenere le spese di una filiale a servizio completo.