Cos'è una lista di spedizioni?
Un elenco di spedizioni o una lista di imballaggio, come viene spesso chiamato, è una dichiarazione di uno spedizioniere che descrive tutti i componenti di un ordine spedito. Descrivendo comunemente il contenuto dell'ordine per dimensione, colore e quantità, nonché la data in cui l'ordine è stato ricevuto e spedito, l'elenco di spedizione spiega anche eventuali modifiche all'ordine come ordini arretrati o articoli fuori servizio. L'elenco di spedizione fornisce al consumatore una registrazione scritta della transazione e fornisce informazioni necessarie per seguire l'ordine con lo spedizioniere. Al fine di verificare che un cliente abbia ricevuto una spedizione corretta, la consegna può essere referenziata con l'elenco di spedizione e che qualsiasi discrepanza può essere portata all'attenzione del conducente di consegna e verificata per garantire che il mittente risieda l'oggetto e correggi la carenza.
Molte volte, l'elenco di spedizione è anche il foglio degli ordini del cliente. Una volta che il cliente compila il modulo d'ordine e lo invia al produttore, un raccoglitore prende il foglio e tira ilArticoli adeguati dall'inventario e le scatole per spedire. Il modulo d'ordine accompagna l'ordine alla casa del cliente insieme all'ordine. Una volta consegnato, il conducente in genere consentirà al cliente di verificare il contenuto della consegna rispetto al modulo dell'ordine/elenco di spedizioni e assicurarsi che gli articoli siano arrivati in buone condizioni e come ordinato.
Nel caso in cui un articolo richieda il ritorno, la lista di spedizioni di solito dovrà essere restituita con l'ordine di verificare quale sia effettivamente il reclamo del cliente. In molti casi, su un oggetto di arretramento, verrà inviata una fattura duplicata con la spedizione iniziale mentre la fattura originale è mantenuta per accompagnare il resto dell'ordine. Una spiegazione approfondita per la causa dell'ordine di retro e il tempo atteso del completamento dell'ordine sarà inclusa nella fattura iniziale. Spesso, un credito o un coupon del negozio sarà incluso anche con l'invoriCE come cortesia per scusarsi per il ritardo nel completare l'ordine.
È molto importante che il conducente di consegna firma la lista di spedizione quando un reso è inevitabile. Ciò verifica che esiste un problema con l'ordine e che deriva dalle azioni del mittente. Qualsiasi reso avviato dopo che il pacchetto è stato firmato e il conducente è rimasto può essere incolpato per le azioni del ricevitore e non coperto dallo spedizioniere o da qualsiasi assicurazione di spedizione.