Che cos'è un costo di acquisizione?
I costi di acquisizione si riferiscono ai costi complessivi di acquisto di un bene. Insieme al prezzo di acquisto effettivo, i costi di acquisizione si basano su considerazioni quali spese di consegna, costi di chiusura o eventuali spese sostenute nell'ambito dell'attività di acquisto. Il riconoscimento del costo effettivo di acquisizione è un elemento comune quando individui e aziende prendono in considerazione qualsiasi tipo di acquisto.
Un buon esempio di costi di acquisizione dei clienti si trova con l'acquisto di immobili. Quando un individuo sceglie di acquistare una casa, il prezzo di acquisto funge da base per tutti i costi associati, ma è lontano dal costo di acquisizione totale. Di solito ci sono varie commissioni associate alla garanzia del finanziamento, agli interessi annuali associati all'ipoteca e ai costi di chiusura pagati all'agente immobiliare. Se la proprietà ha richiesto una valutazione professionale per il cablaggio, l'impianto idraulico o l'integrità strutturale, tali costi devono essere considerati anche dell'importo totale pagato per completare l'affare.
La pubblicità è un'altra professione che si occupa del costo di acquisizione. In sostanza, gli inserzionisti esamineranno i costi di marketing di prodotti e servizi al fine di aumentare il numero di unità vendute. In questa applicazione, l'acquisizione in questione è il nuovo cliente che si spera diventi un cliente abituale, continuando ad acquistare nuovi beni e servizi dal venditore a seguito delle loro iniziative di marketing. Abbattendo il costo di acquisizione del cliente in relazione alla guadagno di nuovi clienti, è possibile impostare budget per il marketing e la pubblicità, nonché la progettazione di pacchetti e altri aspetti importanti del processo di vendita.
Lo stesso vale per i fornitori che offrono servizi di abbonamento in corso. Al fine di determinare il costo per acquisizione, vengono presi in considerazione tutti gli aspetti della fornitura del servizio. Ad esempio, un fornitore di telecomunicazioni imposterà normalmente una tariffa di abbonamento mensile che copre i costi delle apparecchiature operative per fornire il servizio, il personale per gestire le apparecchiature, i costi di fatturazione e ogni altra spesa necessaria per rendere possibile l'erogazione del servizio. Una corretta valutazione dei costi di acquisizione degli abbonati porterà l'azienda a guadagnare abbastanza profitti per continuare a fornire tali servizi ai clienti attuali e futuri.
A seconda della natura del business, anche altri fattori possono essere considerati parte del costo di acquisizione. I costi assicurativi, la sostituzione delle attrezzature di produzione, i costi di trasporto, le materie prime e qualsiasi elemento che va nella creazione del bene o del servizio devono essere considerati nel determinare il vero costo di acquisizione di nuovi beni come proprietà o persino nuovi clienti. Mentre gli elementi specifici cambiano da un'istanza all'altra, concentrarsi sull'acquisizione o sul costo reale è in definitiva molto più importante della semplice conoscenza del prezzo di acquisto di base.