Qual è un costo di valutazione?

Il controllo di qualità è una parte comune del fare affari e, per mantenere alta la qualità di un prodotto, le aziende spendono soldi per evitare difetti.Un costo di valutazione è la quantità totale di denaro che un'azienda spende per ispezionare un prodotto e confermarne la qualità.Questo viene spesso pagato a ispettori specializzati e include anche i soldi necessari per i test, come ad esempio un crash di un'auto intenzionalmente per testare la sicurezza.Un altro aspetto del costo di valutazione si occupa di consumatori regolari che sono contratti come acquirenti segreti per testare la qualità di un negozio a vari livelli.Alcune aziende usano regolarmente i tester e assegnano un significativo budget per i costi di valutazione per ciascun prodotto, mentre altre usano meno ispettori e mettono la responsabilità sui lavoratori.

Se un consumatore sta acquistando un prodotto costoso o economico, si aspetta che quel prodotto lo facciaSii libero da errori e problemi.Per soddisfare questa aspettativa, le aziende eseguono test di controllo di qualità, controllando eventuali errori di progettazione, funzionalità o sicurezza.L'ispezione di un prodotto dopo che è stato fabbricato consente ai tester di elaborare i difetti nel prodotto originale prima di essere spediti a un cliente.

Tutti i lavori di ispezione e i costi associati sono posti sotto l'ombrello del costo di valutazione.Questo paga per lo stipendio degli ispettori e tutti i test eseguiti per verificare o correggere difetti.Questi tester hanno conoscenze specializzate su regolamenti, regole e leggi relative al prodotto.

I test e l'ispezione che si verificano con i prodotti di solito comporta l'uso del prodotto agli estremi.Ad esempio, uno pneumatico verrà inserito in un meccanismo che simula la guida e in genere corre su miglia alte, in modo che gli ispettori possano controllare il pneumatico per errori derivanti dall'uso.I prodotti possono anche essere schiantati per verificare la sicurezza o il prodotto può essere smontato per vedere quali parti comprendono il prodotto e se ci sono potenziali problemi o debolezze nella progettazione del prodotto.

A parte gli ispettori specializzati, le aziende assumono anche consumatori generalicome acquirenti segreti.All'acquirente segreto viene pagato un importo nominale del costo di valutazione per svolgere un'attività di controllo di qualità.Lui o lei entra in un business ed esegue un acquisto.Dopo che l'acquisto è terminato, completa un modulo o un elenco di controllo che descrive in dettaglio se i dipendenti hanno fatto tutto ciò che dovevano o se sono andati contro il protocollo dell'azienda.

Mentre il metodo di costo di valutazione per trovare difetti è utile, molte aziende cercano di ottenere ilStessa prestazione di controllo di qualità senza il costo.Gli imprenditori chiederanno ai dipendenti di essere responsabili degli errori e di segnalare quando vengono scoperti i difetti.Ciò consente al proprietario di spendere meno soldi per gli ispettori.