Che cos'è un agente assicurativo?
Un agente assicurativo, chiamato anche broker assicurativo in alcuni casi, è il rappresentante locale di un numero qualsiasi di compagnie assicurative. Un'agenzia assicurativa legittima deve essere autorizzata da un consiglio di stato prima che possa legalmente vendere polizze assicurative ai clienti. In genere, un agente lavora come volto locale di una singola compagnia assicurativa, ma a volte un agente indipendente può lavorare con diverse compagnie a seconda delle loro aree di competenza e copertura.
La maggior parte dei consumatori interessati all'acquisto di una copertura assicurativa tratterà solo direttamente con un agente assicurativo locale. È autorizzato a presentare tutte le opzioni di copertura disponibili tramite la più grande compagnia di assicurazioni. Poiché parte dello stipendio di un agente si basa su vendite su commissione, spesso offrirà uno sportello unico per tutte le esigenze assicurative del cliente. Lui o lei può vendere polizze individuali per auto, casa, assicurazione sulla vita e medica, o offrire un piano di pacchetti che incorpora una combinazione di queste esigenze.
I clienti assicurativi sono tenuti a effettuare pagamenti regolari chiamati premi alla compagnia assicurativa, quindi parte del lavoro di un agente assicurativo è garantire la conformità. Lui o lei può inviare promemoria di un imminente pagamento del premio, o notificare ai clienti eventuali variazioni tariffarie proposte. Un buon agente può anche tenere traccia di eventuali nuovi sviluppi nella vita di un cliente, ad esempio un nuovo autista adolescente o una nuova casa. Di tanto in tanto i clienti potrebbero dover cambiare la loro copertura, quindi l'agente negozierà i nuovi termini con la casa madre.
Forse la parte più visibile del lavoro di un agente assicurativo si verifica durante un'effettiva richiesta di risarcimento. A seguito di un incidente d'auto o di un disastro naturale, ad esempio, i clienti sono invitati a contattare il proprio agente assicurativo locale il prima possibile. Le richieste di prestazioni assicurative devono essere elaborate tramite un agente autorizzato in grado di verificare le circostanze dell'incidente o del disastro. Uno specialista chiamato un aggiustatore di sinistri può essere inviato dall'agenzia assicurativa per ispezionare personalmente il danno e calcolare il valore del reclamo.
Un agente assicurativo spesso funge da arbitro informale tra il cliente e la compagnia assicurativa madre. Lui o lei può conoscere i modi migliori per presentare un reclamo al fine di ottenere la soluzione più favorevole dagli assicuratori.