Qual è il rimorso dell'acquirente?
Il rimorso dell'acquirente è il termine dato alla sensazione che una persona spesso ottiene dopo aver effettuato un grande acquisto. Sebbene entusiasti al momento dell'acquisto, una volta spesi molti soldi, molte persone provano profondo rammarico e preoccupazione per aver preso una decisione sbagliata, definita rimorso dell'acquirente.
Il rimorso dell'acquirente assume molte forme diverse, molte delle quali caratterizzate da un alto livello di ansia, di solito per aver preso una decisione sbagliata. A volte il rimorso dell'acquirente colpisce quando una persona effettua un acquisto per cui non ha effettivamente avuto i soldi o il credito, e dopo averlo acquistato iniziano a rendersi conto che vivevano ben al di fuori dei loro mezzi e la preoccupazione inizia a crescere sulle conseguenze. Ciò è particolarmente vero per gli acquisti come l'acquisto di una nuova casa, che è uno dei fattori scatenanti più comuni per il rimorso dell'acquirente, dovuto in gran parte alle enormi quantità di denaro normalmente coinvolte.
Il rimorso dell'acquirente può anche concentrarsi sulla preoccupazione che un acquisto sia stato effettuato nel momento sbagliato e che, aspettando un accordo migliore, si potesse avere. Questo tipo di rimorso dell'acquirente è particolarmente comune nel settore tecnologico e nelle automobili, dove vengono regolarmente rilasciate nuove generazioni di prodotti. Una persona potrebbe effettuare un acquisto e quindi iniziare immediatamente a desiderare di aver aspettato l'uscita della prossima generazione, poiché il loro prodotto sarà presto obsoleto. Questo tipo di rimorso dell'acquirente è in gran parte infondato, poiché lo stesso caso può essere presentato in qualsiasi momento, poiché le nuove generazioni vengono costantemente lanciate. È particolarmente prevalente quando viene immediatamente rilasciata una nuova generazione di un prodotto, portando l'acquirente a desiderare di aver aspettato una o due settimane prima di impegnarsi in un acquisto.
Il rimorso dell'acquirente può anche esprimersi come estrema colpa per l'atto di acquisto stesso. Soprattutto con le persone che potrebbero avere un problema con il consumo eccessivo, dopo aver effettuato un acquisto potrebbero iniziare a provare rammarico per aver ceduto di nuovo a una dipendenza. Ciò può anche manifestarsi come una preoccupazione per il modo in cui gli altri vedranno i loro acquisti, specialmente se possono essere facilmente considerati frivoli o in giudizio.
Psicologicamente, il rimorso dell'acquirente ha perfettamente senso. Un consumatore passa da uno stato a un altro quando effettua un acquisto, in cui lo stato prima di aver effettuato l'acquisto ha un'enorme influenza positiva, e successivamente l'acquisto ne perde molto. Prima di effettuare un acquisto, un acquirente si trova ad affrontare una grande quantità di scelte, dando loro un senso di agenzia e potere nel mondo. Hanno denaro o credito da spendere e possono esercitare il loro dominio sul mercato mettendo il loro potere d'acquisto.
Dopo l'acquisto, tuttavia, tutte le opzioni sono svanite. Il rimorso dell'acquirente può insorgere quando si ritengono bloccati in un'unica decisione, che potrebbe essere stata o meno la migliore, e cercare di ridurre il loro potere d'acquisto. Non agendo più da una posizione di controllo, molte persone reagiscono cercando di distanziarsi dall'atto di acquisto, per riaffermare il senso di avere avuto un ampio campo di scelte. Il rimorso dell'acquirente è, in questo modo, visto come uno stato molto semplice di dissonanza cognitiva, in cui il desiderio di mantenere il controllo completo e le infinite possibilità si scontrano con la realtà di esercitare effettivamente quel controllo limitando tali possibilità.