Che cos'è il commercio collaborativo?
Conosciuto anche come c-commerce, il commercio collaborativo è una strategia aziendale che richiede di guardare il processo di gestione della catena di approvvigionamento in un modo nuovo. Invece di vedere gli elementi della catena come entità indipendenti che non hanno altro che una tenue connessione l'una con l'altra, ogni organizzazione coinvolta nella catena di approvvigionamento si considera coinvolta direttamente con tutte le altre organizzazioni. Al fine di attuare pienamente questo diverso approccio, i partner coinvolti nella catena utilizzano l'e-commerce o l'e-commerce per sviluppare nuovi e più efficienti modi di comunicare e interagire tra loro. Di conseguenza, ciascun partner beneficia in termini di gestione dei costi, minori tassi di errori lungo la catena e in generale un processo più efficiente che inizia con il produttore e termina con il cliente.
In un ambiente commerciale collaborativo, uno dei primi passi per migliorare la comunicazione è utilizzare un linguaggio commerciale standard. Questo approccio rende molto più semplice ridurre al minimo le possibilità di errori di comunicazione da qualche parte lungo la catena di approvvigionamento. Ad esempio, non è insolito che vari partner di una catena di approvvigionamento utilizzino nomi leggermente diversi per vari componenti. Standardizzando il nome del componente lungo tutta la catena, ci sono molte meno opportunità per chiunque lungo la strada di interpretare erroneamente quale prodotto è necessario per evadere un ordine.
Il commercio collaborativo utilizza inoltre la creazione dell'uso della tecnologia di comunicazione interattiva che consente a ciascun partner della catena di vedere l'intera cronologia di un ordine. Grazie in particolare alla tecnologia Internet, è possibile fornire un accesso limitato alle reti e ai programmi utilizzati da ciascun partner. Nel caso in cui vi sia una domanda sullo stato corrente di un ordine che si fa strada attraverso la catena di approvvigionamento, è relativamente facile per qualsiasi partner accedere a questa pipeline virtuale. Una volta effettuato l'accesso alla catena di commercio collaborativo, possono determinare lo stato in tempo reale dell'ordine e quindi essere in grado di avere una buona idea di quando l'ordine raggiungerà la fase successiva di evasione.
Le opzioni di gestione fornite dal commercio collaborativo sono destinate all'uso in un mondo in cui il commercio internazionale è sempre più lo standard in quasi tutti i settori. Se strutturata in modo ottimale, la linea di comunicazione stabilita da questo processo oltrepassa facilmente i confini della cultura e della posizione, consentendo al flusso di informazioni di procedere con il massimo grado di efficienza. In definitiva, questa efficienza si traduce in un minor numero di errori, minori costi e consegna degli ordini che consente a tutte le aziende coinvolte nella catena di godere di maggiori profitti e produttività.