Cos'è la protezione dei prezzi?
La protezione del prezzo è una funzionalità spesso offerta dai fornitori di carte di credito che consente ai consumatori di ottenere un rimborso su un articolo acquistato con una particolare carta di credito, se tale articolo diminuisce di prezzo entro un determinato periodo di tempo. Il periodo di tempo in questione varia da un fornitore all'altro e in alcuni casi potrebbero essere applicate ulteriori restrizioni. Mentre una caratteristica abbastanza comune, questo particolare vantaggio è raramente richiamato all'attenzione degli utenti di carte di credito.
In molti casi, l'intervallo di tempo associato alla funzione di protezione dei prezzi è breve. Le aziende che emettono carte di credito in genere limitano la fornitura agli acquisti effettuati negli ultimi 30-60 giorni di calendario. Ciò significa che se un consumatore nota che un articolo acquistato due mesi e mezzo fa è in vendita, la copertura della protezione del prezzo non è applicabile e non è possibile ottenere un rimborso.
Altre restrizioni si applicano spesso alla copertura fornita dalla protezione del prezzo della carta di credito. Alcuni fornitori richiedono che l'articolo in questione debba essere offerto nello stesso negozio o dallo stesso venditore a un prezzo inferiore all'importo addebitato dal consumatore. A supporto del reclamo, il consumatore deve inoltre presentare la prova che l'articolo acquistato è ora offerto a un prezzo inferiore. Un tipo comune di documentazione che le società di carte di credito accettano come corretta verifica è un annuncio di giornale che porta il nome del rivenditore e il prezzo corrente dell'articolo. Per confermare la data connessa al prezzo più basso, il consumatore non limiterebbe semplicemente a ritagliare l'annuncio dal giornale, ma a inviare l'intero foglio con l'annuncio, compresa la data nella parte superiore del fondo del foglio.
Mentre gli articoli acquistati in punti vendita sono spesso coperti dalla protezione dei prezzi, relativamente poche società di carte di credito estendono la copertura agli acquisti online. Inoltre, vengono spesso imposti limiti all'importo del rimborso. Tali limiti possono essere per articolo o coprire tutti i reclami presentati entro un periodo di tempo definito, ad esempio un anno civile. Per determinare esattamente il funzionamento di una funzione di protezione del prezzo con una determinata carta di credito, è importante leggere i termini e le condizioni relativi all'utilizzo di tale carta. In questo modo sarà più facile capire come presentare un reclamo, quale documentazione includere e quale tipo di rimborso può ragionevolmente aspettarsi di ricevere il consumatore.