Che cos'è la pianificazione strategica al dettaglio?
La pianificazione strategica della vendita al dettaglio è un processo dettagliato che le organizzazioni attraversano per avere le operazioni di maggior successo possibili. I passaggi di questo processo di pianificazione strategica includono l'analisi situazionale, la fissazione di obiettivi e l'identificazione dei mercati target. Una volta completato il set iniziale, un secondo gruppo di passaggi include l'uso di tattiche specifiche per raggiungere obiettivi, processi controllati e feedback. In alcuni casi, quest'ultima serie di passaggi di pianificazione strategica al dettaglio potrebbe non essere applicabile in anticipo. Proprietari e dirigenti sono responsabili di guidare l'azienda attraverso ogni fase e garantire il successo nell'organizzazione di vendita al dettaglio.
L'analisi situazionale comporta una revisione della missione, delle opportunità e delle minacce dell'azienda. Questi obiettivi generali garantiscono che il processo di pianificazione strategica della vendita al dettaglio abbia solide basi per le fasi rimanenti. Ad esempio, la missione è il tema che guida l'azienda in ogni momento. Le opportunità rappresentano nuove opzioni per aumentare entrate e profitti. Le minacce sono qualsiasi fattore esterno che può ridurre la capacità del commercio al dettaglio di avere successo nella sua missione.
Gli obiettivi sono i vari obiettivi che un'azienda al dettaglio si è prefissata. Gli obiettivi monetari comprendono i livelli di vendita e di profitto che i proprietari desiderano raggiungere ogni anno. La pianificazione strategica della vendita al dettaglio può anche includere obiettivi nella presentazione di un'immagine per il negozio ai consumatori. Il posizionamento del prodotto è un'altra possibilità. Questo definisce il modo in cui un'azienda colloca i suoi prodotti sul mercato per competere con altre aziende e guadagnare quote di mercato.
I mercati target rappresentano i gruppi demografici che una società ritiene più adatti ad acquistare i suoi prodotti. La pianificazione strategica della vendita al dettaglio può anche includere informazioni su come raggiungere al meglio questi mercati target, spesso attraverso l'uso di campagne di marketing e pubblicità. Ad esempio, un'operazione di vendita al dettaglio può iniziare con un mercato piccolo e ben definito e poi progredire da lì. Altre volte, un'operazione al dettaglio può iniziare con una forte campagna nazionale se ha un mercato di riferimento ampio e ampio. I mercati target di più catene di vendita al dettaglio possono sovrapporsi, creando una forte pianificazione strategica al dettaglio.
Tattiche specifiche e processi controllati definiscono il modo in cui una società di vendita al dettaglio si governa da sola. Queste due fasi del processo di pianificazione strategica della vendita al dettaglio garantiscono che l'azienda sia efficiente ed efficace in ciò che fa. Il feedback è necessario per valutare come i consumatori percepiscono l'azienda e i suoi prodotti. I dipartimenti del servizio clienti sono spesso il collegamento tra il pubblico in generale e le operazioni di vendita al dettaglio. Il feedback interno rappresenta le informazioni raccolte da manager operativi e dipendenti, che possono aiutare l'azienda a migliorare le operazioni.