Che cos'è il ROI?
Quando qualcuno nel mondo degli affari parla del loro ROI, intendono il loro ritorno sull'investimento. Un uomo d'affari esperto vorrà sapere tutto sul ROI di un progetto, perché gli dice quanto ha successo. Il ROI di solito è una questione di matematica semplice, sebbene possa coinvolgere una serie di fattori diversi.
Qualsiasi spesa sostenuta da un'azienda può essere calcolata in termini di ROI. Alcune spese potrebbero non avere alcun ROI diretto o il loro ROI potrebbe essere zero. L'acquisto di una nuova cucitrice meccanica, la sostituzione di una stampante guasta o la riverniciatura di una stanza non producono entrate, quindi queste spese non hanno alcun ROI. Per questo motivo, il ROI non viene abitualmente utilizzato per discutere di questi tipi di spese, anche se potrebbero essere considerati investimenti nell'azienda.
Un uso più comune del ROI potrebbe essere qualcosa di simile a una campagna pubblicitaria. Acquistare uno spazio pubblicitario su un giornale, assumere un graphic designer per creare l'annuncio e pagare un fotografo per scattare foto del prodotto costa tutto denaro. Questo è il tuo investimento nella campagna pubblicitaria. Per determinare il ROI, devi capire quanti soldi la tua azienda farà grazie a questa campagna.
Capire il ritorno su un progetto come questo può essere difficile. La società potrebbe determinare il proprio reddito medio prima della campagna pubblicitaria, quindi di nuovo dopo e cercare eventuali differenze. In questo caso, potrebbero entrare in gioco altri fattori. L'economia potrebbe essere cambiata per esempio, quindi questo non è un metodo completamente accurato. Chiedere ai clienti dove hanno sentito parlare del tuo prodotto può rivelarsi utile per approssimare quanti nuovi clienti sono stati incoraggiati dall'annuncio. Un cliente che intendeva già acquistare il prodotto potrebbe aver visto l'annuncio sulla strada del negozio, quindi questo non è neanche un metodo infallibile.
Poiché il ROI spesso non è una misurazione precisa, di solito è sufficiente una cifra approssimativa. Più preciso è, meglio è previsto un errore. Il ROI viene spesso utilizzato come confronto tra diverse opzioni di investimento.
Se in passato una campagna di annunci stampati ha creato un ROI molto elevato, mentre una campagna di annunci radiofonici non ha funzionato bene per questa particolare attività, potrebbe essere un investimento migliore delle risorse per continuare la campagna di stampa. D'altra parte, se si prevede che un annuncio televisivo abbia un ROI persino maggiore rispetto all'annuncio cartaceo, ciò potrebbe rivelarsi l'investimento più redditizio dei tre. Per un professionista esperto di business, l'utilizzo del ROI per confrontare le opzioni è una delle chiavi per gestire un'attività redditizia.