Che cos'è il T-Commerce?
Conosciuto anche come commercio televisivo, il T-commerce implica l'uso della tecnologia alla base della televisione digitale per inviare attivamente pubblicità agli spettatori. Alcune strategie includono l'uso di un banner che scorre lungo la parte inferiore dello schermo televisivo, fornendo un supporto per gli annunci pubblicitari al di sopra e al di là dei soliti spot televisivi che gli sponsor creano e visualizzano nel corso di un programma televisivo. Altri approcci richiedono un approccio TV interattivo che consenta agli utenti di fare clic su un'icona durante un annuncio pubblicitario o su un banner durante la visione di un programma, innescando automaticamente la trasmissione dei dati di prodotto all'indirizzo e-mail dello spettatore. Esistono anche applicazioni T-commerce limitate che consentono agli spettatori di ordinare effettivamente i prodotti facendo clic sulle icone visualizzate sullo schermo del televisore o utilizzando un telecomando per evidenziare e selezionare icone specifiche che utilizzano le informazioni degli abbonati per elaborare un ordine.
L'applicazione del T-commerce è un altro esempio di come i fornitori di beni e servizi possono utilizzare le moderne applicazioni multimediali digitali per raggiungere potenziali clienti. L'idea è quella di utilizzare i media in modo da non interrompere o interferire con l'esperienza visiva, ma consente agli spettatori interessati a determinati prodotti di ottenere maggiori informazioni o di effettuare un ordine in tempo reale. Uno dei vantaggi di questo approccio è che gli inserzionisti hanno l'opportunità di stabilire una connessione con i consumatori mentre il livello di interesse è elevato, portando probabilmente a vendite che non si sarebbero verificate utilizzando metodi più tradizionali di pubblicità televisiva, come gli annunci pubblicitari che sono rapidamente dimenticati o ignorato.
Sono attualmente in uso diversi approcci al T-commerce. Alcuni sono semplicemente display che gli spettatori possono minimizzare o rimuovere con facilità. Altri richiedono l'uso di crawler o banner pubblicitari che compaiono e si spostano nella parte inferiore dello schermo mentre lo spettatore guarda un programma. Altre applicazioni sono ancora più interattive, consentendo agli spettatori di indicare che desiderano maggiori informazioni o addirittura di posizionare rapidamente un annuncio, utilizzando alcuni mezzi di pagamento predeterminati.
Allo stato attuale, l'uso del T-commerce è alquanto limitato, con alcuni fornitori di televisione via cavo e via satellite che stanno appena iniziando a configurare le proprie reti per consentire questo tipo di pubblicità ai consumatori. Alcuni concetti includono l'uso di software intuitivo che valuta quali prodotti potrebbero interessare lo spettatore, in base alle sue abitudini di visualizzazione. Ad esempio, se i dati demografici pubblicitari indicano che gli spettatori che guardano spettacoli successivi su un determinato canale durante la sera rientrano in una determinata fascia d'età, gli annunci visualizzati si concentreranno sul prodotto pertinente a quella fascia d'età.