Cos'è il valore aggiunto?
Il valore aggiunto si riferisce a un qualche tipo di incentivo o valorizzazione aggiuntivo offerto da un produttore al fine di attirare l'attenzione dei consumatori. L'obiettivo di offrire beni o servizi a valore aggiunto è in ultima analisi non solo rafforzare il riconoscimento dei consumatori, ma anche motivare i consumatori ad acquistare quei prodotti e diventare clienti fedeli. Questo tipo di approccio o strategia può essere utilizzato per stimolare le vendite di prodotti esistenti o per lanciare un nuovo prodotto e creare una base clienti redditizia prima piuttosto che successivamente.
In molti esempi di prodotti a valore aggiunto, il produttore offre al cliente una sorta di incentivo aggiuntivo per effettuare un acquisto. Ad esempio, un'azienda che produce barrette di cioccolato può aumentare le dimensioni della barretta in modo che sia più grande del dieci percento rispetto alle barrette di cioccolato offerte dalla concorrenza. Allo stesso tempo, il produttore mantiene lo stesso prezzo. Il cliente è soddisfatto, perché riceve più caramelle senza pagare alcun costo aggiuntivo. Il produttore beneficia di un aumento del volume delle vendite, che aiuta a compensare i profitti leggermente inferiori realizzati sulla vendita di ogni singola unità.
Il vantaggio competitivo ottenuto con l'uso di una strategia a valore aggiunto può essere significativo. Le nuove imprese che desiderano acquisire una quota di mercato il più presto possibile possono aggiungere una sorta di vantaggio aggiuntivo che non è disponibile con i prodotti che sono già sul mercato. Questo è stato spesso il caso dei detergenti per la casa, in quanto i prodotti più recenti presentavano concentrazioni più elevate di ingredienti per la pulizia o includevano un tipo di profumo gradevole che non era disponibile nei prodotti della concorrenza. Allo stesso tempo, il prezzo del prodotto corrisponderebbe o addirittura sarebbe leggermente inferiore rispetto ai prodotti offerti da altre aziende. Qui, il cliente beneficia dell'acquisto di un prodotto che pulisce meglio, lascia la casa più profumata e continua a non spendere soldi extra.
Al fine di determinare come creare una sorta di incentivo a valore aggiunto che attragga i clienti, le aziende spesso si affidano alla ricerca sul campo per identificare ciò che i consumatori vogliono veramente. Partecipando a sondaggi, conducendo test controllati con determinati dati demografici dei clienti e prendendo in considerazione feedback e suggerimenti da parte dei clienti esistenti, è possibile trovare modi per migliorare ulteriormente un buon prodotto, spesso con pochi costi aggiuntivi. Se il miglioramento effettivamente attira i consumatori, il risultato finale è un maggiore grado di apprezzamento da parte dei consumatori, un aumento delle vendite e, in generale, una maggiore stabilità finanziaria per l'azienda che produce il prodotto.
Il concetto di valore aggiunto si applica anche alla finanza generale e all'economia. Ad esempio, le aziende pagano spesso ciò che è noto come imposta sul valore aggiunto, un'imposta che viene riscossa sul prezzo di vendita di beni e servizi. Gli analisti utilizzano anche un calcolo chiamato indice mensile a valore aggiunto o VAMI. Questo calcolo consente di valutare il rendimento ottenuto da un investitore da un periodo a quello successivo e di valutare contemporaneamente la performance di un gestore di fondi.