Come scelgo la migliore soluzione di email marketing?
Il marketing è la raccolta di attività che le aziende svolgono al fine di acquisire e mantenere i clienti e promuovere e vendere i loro prodotti e servizi. Il marketing tradizionale ha incluso pratiche come direct mailing, telemarketing, pubblicità radiofonica e televisiva e pubblicità su cartelloni pubblicitari. L'e-marketing, che si riferisce all'uso di strategie di marketing su Internet, include l'uso della posta elettronica come parte delle campagne di marketing e del contatto costante con i clienti. Una soluzione di email marketing è una raccolta di prodotti e servizi che aiutano un'azienda a organizzare e produrre il proprio marketing via email.
Nella scelta della migliore soluzione di e-mail marketing, la massima considerazione dovrebbe essere quella di trovare un'azienda rispettabile che sia guidata dalla lettera e dallo spirito del CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non Solicited Pornography and Marketing Act) del 2003. La legge CAN-SPAM include i requisiti per l'invio di e-mail commerciali e informazioni su come è possibile raccogliere gli indirizzi e-mail. Definisce anche lo spam commerciale. Dato che i consumatori non conoscono tutti i dettagli dell'atto, è importante non solo rispettarlo, ma anche non suscitare l'idea nella mente delle persone che potresti non rispettarlo. Pertanto, occorre prestare attenzione, sia per evitare di suscitare l'ira dei clienti, sia per evitare problemi con la Federal Trade Commission. Una ditta che mostra consapevolezza di ciò può essere la soluzione migliore.
Altre considerazioni nella scelta di una soluzione di email marketing dipenderanno in parte dalla ricerca di una buona corrispondenza tra le attività che si desidera assumere e i pacchetti offerti da varie aziende. Le funzionalità standard includono modelli per e-mail e newsletter, pianificazione e-mail, moduli di attivazione, gestione dei problemi di consegna e-mail e integrazione di Google® Analytics o un altro programma statistico per aiutarti ad analizzare i risultati delle tue e-mail. Assicurati di rivedere le opzioni di supporto. Le opzioni tipiche includono una knowledge base con articoli della guida, chat dal vivo e supporto telefonico. Alcune aziende offrono un account manager o un team di assistenza, ma queste opzioni potrebbero comportare costi aggiuntivi.
Naturalmente, nella scelta della migliore soluzione di email marketing, i costi saranno considerati. Potresti provare diverse demo prima di fare una scelta per ottenere la certezza che stai spendendo i tuoi soldi saggiamente. Inoltre, controlla la formazione e il supporto per assicurarti che soddisfino le tue esigenze. Infine, assicurati di esaminare tutti i piani offerti, anche se pensi di scegliere un piano di base. Questo ti renderà consapevole delle opzioni che non riceverai e ti aiuterà a comprendere meglio le possibilità offerte da una soluzione di email marketing, oltre a contribuire ai tuoi piani per il futuro.