Cosa sono i provider di servizi gestiti?
Un fornitore di servizi gestiti fornisce alle aziende le esigenze della tecnologia dell'informazione via Internet. Queste esigenze sono in genere il monitoraggio della rete, il backup remoto dei dati e la sicurezza della rete, ma possono anche includere altri servizi tecnologici più recenti come le reti private virtuali e i servizi di Voice over Internet Protocol. Un'azienda stipulerà un contratto con un fornitore di servizi gestiti per soddisfare alcune esigenze che sono soddisfatte in modo più conveniente esternalizzando piuttosto che acquistando e supportando le attrezzature internamente. Questo tipo di accordo ha un buon senso economico sia per le piccole che per le grandi aziende, soprattutto perché i fornitori di servizi gestiti sono specializzati in tecnologie che tutte le aziende potrebbero non avere le risorse per supportare.
Ad esempio, un'azienda specializzata nel backup remoto dei dati lo fa sempre, tutto il giorno, per i clienti vicini e lontani. Questa azienda disporrà di tutte le attrezzature più recenti e di tutte le più recenti tecniche e protocolli di crittografia, nonché un interesse acquisito a garantire che i suoi servizi siano di prim'ordine. Poiché la sicurezza è al centro, questa azienda ha sempre la sicurezza sul masterizzatore anteriore. La società che assume questo fornitore di servizi gestiti per produrre backup di dati remoti, d'altra parte, avrà necessariamente altre preoccupazioni che lottano per essere notate nel business quotidiano dell'azienda.
L'esternalizzazione di altre parti del business di un'azienda ha anche un significato economico e tecnologico, soprattutto se è qualcosa come VoIP (Voice Over Internet Protocol), che viene continuamente aggiornato con funzionalità più recenti e più potenti. Le reti private virtuali (VPN) hanno necessariamente protocolli di sicurezza che ruotano o cambiano quasi sempre per fornire protezione contro gli hacker. Molte aziende trovano più facile usufruire di una VPN fornita da un fornitore di servizi gestiti; in questo modo, spendono solo denaro, non tempo e denaro.
Oltre alla telefonia via Internet, altri tipi di servizi telefonici possono essere esternalizzati a un fornitore di servizi gestiti. Ad esempio, una grande società di cataloghi che vanta un ampio volume di vendite e servizi telefonici potrebbe scegliere di assumere un fornitore di servizi gestiti come call center. Questa è una pratica generale al giorno d'oggi, anche se si compone il 411. La società del catalogo potrebbe persino assumere un diverso fornitore di servizi gestiti per elaborare tutti gli ordini che riceve. L'outsourcing è il nome del gioco qui in più di un modo. L'idea generale alla base di un fornitore di servizi gestiti è l'utilizzo di procedure relative a Internet per offrire alle aziende cose che non possono ottenere facilmente o in modo economico.