Quali sono i diversi tipi di software di monitoraggio Web?
Esistono molti tipi diversi di software di monitoraggio Web, destinati a scopi diversi. In genere, tuttavia, il software di monitoraggio Web è disponibile in due modi: software di monitoraggio Web attivo e software di monitoraggio Web passivo. Il software attivo limita ciò che gli utenti di Internet su un computer possono accedere e vedere, essendo utilizzato per impedire ai bambini di accedere a siti ritenuti inaccettabili, o ai dipendenti di perdere tempo sul lavoro o una serie di altri usi. Il software passivo, d'altra parte, consente agli utenti di fare ciò che desiderano su Internet, ma tiene traccia di tutto ciò che stanno facendo in un registro, che può essere successivamente recuperato da un genitore, capo o altra parte interessata per monitorare come sono le persone usando Internet.
Il software di monitoraggio web attivo è di gran lunga il tipo più comune di software di monitoraggio web e include prodotti come Guardian® Monitor Family Edition e Spytech® SentryPC. Il software di monitoraggio web attivo viene spesso utilizzato con i bambini, per assicurarsi che non possano accedere a siti ritenuti pericolosi o di cattivo gusto. I siti pornografici, ad esempio, possono essere bloccati da questo tipo di software, così come le chat room online o altre aree in cui i bambini potrebbero imbattersi in criminali online.
La maggior parte del software di monitoraggio web attivo funziona utilizzando un database centrale di siti che sono nella lista nera e quindi utilizza un certo livello di analisi del contenuto per controllare un sito prima che venga visitato. Programmi migliori consentono ai genitori o ai datori di lavoro di aggiungere siti a una lista bianca, facendoli passare in qualsiasi circostanza, ad esempio nei casi in cui una versione online dell'amante di Lady Chatterley potrebbe essere bloccata ma necessaria per un progetto scolastico. Questi programmi spesso consentono anche di aggiungere determinate parole chiave alla lista nera, per fermare i siti che mostrano concetti che un genitore specifico trova disgustoso dall'apparire.
Il software di monitoraggio web passivo è in qualche modo più sottile, sebbene molti programmi siano forniti in bundle con una versione attiva e passiva. L'intento del software di monitoraggio web passivo è quello di registrare tutte le attività su Internet, in modo che un genitore o un datore di lavoro possa successivamente esaminarlo per vedere se qualcosa è accaduto di cui non sono soddisfatti. A tal fine, non solo vengono monitorati elementi come i siti Web visitati, ma anche conversazioni in chat, e-mail in entrata e in uscita, download e persino sequenze di tasti durante la digitazione.
Il software semplice conserva tutte queste informazioni in un registro centrale, al quale è possibile accedere in seguito dalla persona che le ha installate. I software più moderni spesso includono anche una versione di accesso remoto, che consente a chiunque lo abbia installato di guardare effettivamente ciò che la persona sta facendo sul computer in tempo reale. In questo modo possono essenzialmente intercettare conversazioni di chat e navigazione web e possono intercedere se pensano che sta per accadere qualcosa che potrebbe essere pericoloso o inaccettabile. In un ambiente di lavoro, ciò consente ai datori di lavoro di monitorare i propri dipendenti per assicurarsi che stiano lavorando ai loro progetti al computer, piuttosto che perdere tempo in azienda.
Naturalmente, il software di monitoraggio web solleva una serie di domande etiche, e persino legali, che sono state oggetto di molte discussioni. Quando si blocca l'accesso ai siti, sorgono domande di censura e dato che questi programmi spesso bloccano i siti con una grande impunità, a volte i siti interamente benigni possono essere bloccati. Quando si monitorano il traffico web e le chat, vengono evocati problemi di privacy e viene sollevata la questione se un genitore o un datore di lavoro abbia il diritto di controllare conversazioni private, indipendentemente dalle giustificazioni.