Cosa fanno le società di data mining?

Le società di data mining sono aziende che aiutano i clienti a identificare e assimilare informazioni o dati in un formato che lo rende utile per una particolare applicazione. Il processo di data mining può essere utile per preparare le vendite, mettere insieme campagne di marketing o di pubbliche relazioni o valutare le abitudini di acquisto dei clienti attuali. Mentre il processo di data mining è in atto da decenni, la tecnologia ha reso molto più semplice fornire questi servizi in una frazione del tempo richiesto.

Quando si preparano ad assumere compiti per i clienti, le società di data mining normalmente valutano i dati che il cliente ha già in mano. Ciò può includere database che contengono informazioni sul cliente, dati sulle passività correnti del cliente, dati di fatturazione e pagamento in relazione ai consumatori e persino uso interno delle forniture per ufficio. A seconda del tipo di progetto che il cliente ha in mente, potrebbero essere richiesti vari tipi di dati.

A volte, i clienti sono sorpresi dai tipi di dati che le società di data mining possono includere in un'analisi. Questo perché i dati che non hanno una connessione apparente con il progetto possono produrre alcune piccole quantità di informazioni che semplificano l'applicazione accurata di altri dati inclusi nel processo di mining. Ad esempio, un'azienda che produce lacci delle scarpe potrebbe scoprire che includendo i dati relativi ai giorni della settimana in cui vengono effettuati gli ordini, è possibile determinare la data migliore per l'avvio di una nuova campagna di vendita.

Le società di data mining lavorano in un ambiente confidenziale. Tutte le informazioni raccolte e estratte per conto di un cliente sono considerate di proprietà e non verranno utilizzate nel processo di mining per un altro client. In genere, le società di data mining non conservano copie dei dati grezzi utilizzati per creare il profilo di informazioni per il cliente, sebbene possano conservare una copia del profilo stesso. Anche così, la copia viene conservata solo per l'uso futuro del cliente che ha ordinato il progetto, non per l'applicazione con altri clienti.

Le società di data mining tendono ad avere le proprie strategie e approcci interni. Alcune aziende sono specializzate nel mining di tipi specifici di dati, rendendoli particolarmente utili per i clienti all'interno di settori specifici. La tecnica di data mining può essere estesa a qualsiasi intervallo di tempo, rendendo possibile la preparazione di una regressione del data mining che ripercorre alcuni anni. Una cronologia dei dati organizzata di questo tipo può spesso essere utile quando un cliente sta pensando di apportare modifiche a lungo termine al modo in cui opera.

A volte, gli sforzi delle società di data mining rivelano informazioni oscure che sembrano perfettamente innocue in sé e per sé, ma si dimostrano di grande valore quando vengono applicate a una situazione specifica. Le catene di vendita al dettaglio spesso scoprono che un'applicazione di data mining può individuare situazioni in cui i clienti tendono ad acquistare due prodotti apparentemente non correlati in un determinato giorno della settimana. Ciò può influire sul modo in cui il negozio al dettaglio sceglie di esporre gli articoli in determinati periodi della settimana, nonché quando questi vengono messi in vendita.