Cos'è un clickstream?
Quando un utente di computer visita un sito Web, entra in una pagina, che potrebbe essere o meno la homepage, e viaggia attraverso il sito in qualche modo prima di andarsene, dirigendo molto spesso questa sequenza di eventi attraverso una serie di clic del mouse. Un clickstream è un record della sequenza dell'utente, non solo di un singolo sito Web ma del suo intero uso di Internet, comprese le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine e - in alcuni casi - webmail "a" e "da" indirizzi. Le azioni e/o le abitudini di un singolo utente o molti utenti possono essere studiati quando i loro clickstream vengono raccolti e analizzati.
Il software Clickstream commerciale e gratuito è disponibile per i webmaster per consentire il monitoraggio e l'analisi dei clickstream sui loro siti. Gli esempi includono la funzione di overlay del sito in Google® Analytics o software dedicato come Crazyegg® o OpenSymphony® Clickstream®. Le soluzioni aziendali sono offerte da Clickstream Technologies® e altri.
Il clickstream è importantenel web design, nonché marketing e pubblicità su Internet. È al centro dell'analisi Clickstream e del mining Clickstream, entrambi sfruttano i clickstream catturati per ottenere una comprensione più completa del comportamento dei visitatori. Clickstreams rivela sia dove gli utenti stanno facendo clic e dove non si trovano e i dati Clickstream possono essere combinati con altri tipi di analisi. I dati di un'analisi clickstream vengono utilizzati per riorganizzare il layout della pagina del sito, riconfigurare un intero sito Web o vendere spazio pubblicitario in base a una cronologia delle prestazioni del sito e della pagina.
Alcuni dividono l'analisi dei clickstream nell'analisi dello stile di e-commerce e nell'analisi del percorso del traffico. Il primo mostra non solo la sequenza di pagine e il tempo trascorsi sulle pagine, ma anche gli articoli inseriti e/o rimossi da un carrello e dall'ultimo acquisto. Quest'ultimo rivela il numero di pagine servite, il tempo di caricamento delle pagine, l'uso del BAC del browserPulsanti K e STOP e, a che punto della trasmissione dei dati, l'utente passa a un'altra pagina, ovvero se l'utente se ne va prima che la pagina sia completamente caricata. Alcune analisi possono essere fornite come grafici e grafici, ma questo non è il limite. Crazyegg®, ad esempio, fornisce mappe di calore e un display di overlay della pagina dei coriandoli che mostra sia la posizione relativa dei clic e identifica anche i referenti.