Che cos'è un chiosco per computer?
Un chiosco informatico è un PC fisso o mobile, autonomo, di piccolo formato con un'unità abitativa integrata. Il terminale di solito contiene un monitor e una tastiera o un dispositivo di puntamento, a meno che non sia gestito tramite touchscreen. La maggior parte dei chioschi sono preconfezionati con software e sono progettati per gestire compiti specifici. Gli usi comuni dei chioschi informatici includono stazioni di benvenuto, sistemi di navigazione, assistenza clienti o lancio di nuovi prodotti.
Le attività previste dal chiosco dipendono dall'azienda che utilizza il chiosco computer. Ad esempio, eventi con un numero elevato di partecipanti e la registrazione richiesta possono utilizzare i chioschi per facilitare i processi di accesso più rapidi. Invece di ogni partecipante che firma i loro nomi in libri voluminosi o interagisce con i gestori di eventi, un chiosco può essere configurato per gestire tali situazioni. I partecipanti usano semplicemente il chiosco del computer per inserire i loro nomi, e forse le informazioni sulla carta di credito o sui biglietti per scopi di identificazione, e il computer gestisce le informazioni di registrazione in background.
I chioschi sono generalmente progettati per "self-service", il che significa che gli utenti possono utilizzare il dispositivo senza istruzioni esterne. Pertanto, viene prestata particolare attenzione per garantire che il loro software e hardware siano progettati in modo intuitivo. I sistemi operativi sono generalmente comuni e universalmente compresi per garantire che la maggior parte degli utenti comprenda immediatamente le procedure appropriate.
Sebbene molti siano fissi, alcuni chioschi di computer consentono la mobilità. Negli ospedali, i chioschi su misura consentono agli infermieri di viaggiare da varie stanze senza la necessità di portare un computer. Invece, il computer si trova all'interno di un supporto mobile che raggiunge circa quattro piedi. Il monitor e la tastiera di un computer sono disposti in modo confortevole per consentire una facile funzionalità e accesso; di solito questo significa impostare ciascun dispositivo alla distanza di un braccio.
I progressi tecnologici hanno permesso a molti chioschi di rinunciare al tradizionale layout di mouse e tastiera a favore dei touch-screen. Ciò consente un utilizzo ancora più intuitivo delle macchine. Gli utenti non devono più preoccuparsi di possedere alcuna conoscenza del computer per utilizzare il sistema.
Tutti i chioschi interattivi sono sostanzialmente una qualche forma di chiosco per computer. Tutti i chioschi sono sviluppati utilizzando software scritto a fini di interfaccia utente. Anche i famosi chioschi di noleggio di film Redbox che stanno rapidamente guadagnando popolarità, anche se gestiti da touchscreen e privi di tastiera e mouse, sono sviluppati utilizzando tale software di interfaccia utente.
I chioschi informatici compaiono in una varietà di luoghi, dalle piccole aree a forma di cubicolo nei negozi che consentono ai candidati di fare domanda per un lavoro, alle stazioni mobili su ruote che molti ospedali incorporano. Sono estremamente utili e rimuovono una grande interazione umana eccessiva. Ciò consente un movimento più fluido dei clienti e consente alle organizzazioni di impiegare meno dipendenti per gestire le interazioni con i clienti.