Che cos'è una garanzia per computer?
Una garanzia per computer viene generalmente fornita con un nuovo sistema, viene fornita dal produttore e copre i costi di determinate riparazioni per un periodo di tempo predeterminato. I dettagli della garanzia variano a seconda del produttore e possono anche differire tra i modelli forniti dallo stesso produttore. In alcuni casi, i clienti richiedono una garanzia estesa per computer, fornita dal produttore o da una terza parte a un costo aggiuntivo. La garanzia estesa potrebbe rispecchiare la garanzia del produttore o avere i propri termini e condizioni proprietari.
La garanzia standard del computer del produttore fornita in genere con i nuovi sistemi è valida per un anno, sebbene la durata possa variare da un minimo di qualche mese a due o più anni. Le garanzie si applicano di solito solo all'acquirente originale. Se il sistema viene venduto entro il periodo coperto, la garanzia stessa non sarà trasferibile.
I termini e le condizioni di una garanzia per computer devono essere attentamente esaminati prima di decidere su un modello. Se un computer non è garantito per almeno un anno, è lecito ritenere che il produttore non si aspetti che il sistema duri. Vi sono tuttavia eccezioni, ad esempio quando un rivenditore ottiene un sistema restituito semplicemente perché il cliente ha cambiato idea. Se il prodotto è stato aperto, la merce deve essere venduta come articolo "scatola aperta" con uno sconto. In alcuni casi, questi prodotti sono garantiti solo per alcuni mesi dal rivenditore stesso e in altri casi il rivenditore indicherà che la garanzia del produttore è ancora valida.
Una garanzia per computer standard copre in genere il costo di parti difettose e manodopera correlata. Eccezioni comuni includono danni causati da uso improprio, abuso, furto, incidenti come cadute o fuoriuscite o riparazioni eseguite da persone non autorizzate. Ciò può presentare problemi per i proprietari di computer che potrebbero aprire un caso per aggiornare una scheda o eliminare la polvere della ventola. Tali azioni possono potenzialmente annullare la garanzia.
Alcune condizioni di garanzia prevedono che il computer venga riparato presso un centro di riparazione autorizzato. Se uno non è raggiungibile in auto, dovrà essere spedito. Oltre ad aggiungere tempi di consegna, le spese di spedizione potrebbero essere a carico del proprietario. Un sistema che può essere riparato localmente da un centro di assistenza autorizzato può far risparmiare denaro al proprietario nel lungo periodo.
Una garanzia estesa per computer potrebbe conservare gli stessi termini e condizioni della garanzia del produttore, ma prolungarne il periodo di validità. Questa opzione è talvolta offerta dal produttore al momento della vendita originale come valore aggiuntivo. Per coloro che non hanno il tempo o l'interesse a riparare o aggiornare i propri computer dopo la scadenza della garanzia originale, una garanzia estesa può valere il costo se il servizio è conveniente e ha un prezzo ragionevole con termini e condizioni eccellenti. Alcune compagnie di carte di credito estendono automaticamente qualsiasi garanzia del produttore quando il prodotto viene acquistato con la carta di credito.
In alternativa, molti rivenditori di computer dispongono di reparti di servizi di riparazione interni che offrono garanzie estese per l'avvio dopo la scadenza della garanzia del produttore. I termini e le condizioni potrebbero essere molto diversi dalla garanzia originale, quindi si consiglia una revisione attenta. Facoltativamente, una garanzia estesa potrebbe non essere necessaria se il proprietario preferisce utilizzare i servizi di riparazione secondo necessità. Se il problema è minore, come lo spyware che rallenta il sistema, i costi di riparazione sono nominali. Quando è richiesta una riparazione più significativa, il costo potrebbe essere inferiore o paragonabile all'aver acquistato una garanzia.
Recensioni professionali e recensioni dei clienti sono utili per determinare i sistemi che si sono generalmente dimostrati affidabili, anche se si verificano eccezioni anche nelle migliori condizioni. La tecnologia cambia rapidamente e il fatto che un sistema che funzioni bene oggi potrebbe mancare tra due anni avrà un impatto sulla decisione di acquistare una garanzia estesa.