Cos'è una valutazione euristica?
Una valutazione euristica è un processo attraverso il quale un esperto valuta un'interfaccia utente o un sistema simile utilizzando un elenco di linee guida. Questo non è lo stesso di una valutazione degli utenti o di un test di usabilità in cui gli utenti provano effettivamente l'interfaccia. Invece, un elenco predeterminato di funzionalità o aspetti di un'interfaccia utente che è comunemente accettata come utile viene utilizzato per valutare l'interfaccia. Una valutazione euristica è in genere più veloce e meno costosa di un test di usabilità, sebbene abbia debolezze e dovrebbe essere utilizzata all'inizio dello sviluppo.
Esistono diversi modi in cui è possibile condurre una valutazione euristica, ma in genere inizia con un elenco di criteri o caratteristiche previste da una forte interfaccia utente. Questo elenco può provenire da una serie di fonti, sebbene il primo elenco di base sia stato creato da Jakob Nielsen e stabilisce 10 elementi di progettazione principi che dovrebbero essere inclusi in un'interfaccia. Diversi esperti di usabilità e design possono creare i propri elenchi o utilizzare THESE 10 come punto di partenza per liste di controllo più dettagliate. Quando quell'esperto viene chiamato a eseguire una valutazione euristica, allora usa l'elenco di controllo per considerare i punti di forza e le debolezze di un sistema.
Una valutazione euristica è generalmente condotta da un esperto di funzionalità di usabilità e progettazione dell'interfaccia, piuttosto che da utenti di test effettivi. L'esperto esamina i diversi elementi di un'interfaccia e ne valuta ogni parte in base alla lista di controllo che ha creato. Ciò può includere l'uso di risposte "sì" o "no" per valutare se alcuni elementi sono presenti nell'interfaccia, nonché una scala numerica per indicare la gravità dei problemi o dei problemi riscontrati nella valutazione euristica. La scala consente agli sviluppatori del programma di riconoscere facilmente la natura di un problema e determinare rapidamente se le risorse sono disponibili per correggerlo prima del rilascio del software.
uno dei maggioriLe debolezze di una valutazione euristica sono che applica standard comuni a diversi tipi di sistemi. Una caratteristica che può essere richiesta in un tipo di software può non essere necessaria in un altro; Mentre alcune caratteristiche che potrebbero essere considerate scarse per alcuni programmi possono effettivamente essere utili in altri. Molte aziende utilizzano ancora esperti per eseguire una valutazione euristica, tuttavia, poiché il processo è più veloce ed economico dei test di usabilità a lungo termine utilizzando grandi gruppi di utenti. Le valutazioni euristiche sono ancora benefiche, ma dovrebbero essere utilizzate all'inizio nel processo di progettazione e sviluppo in modo che i cambiamenti suggeriti dalla valutazione possano essere considerati prima dei test di usabilità che spesso dimostrano la realtà dell'interfaccia usabilità.