Che cos'è una ricevuta di lettura?

Una conferma di lettura è una notifica inviata da un programma di posta elettronica al mittente di un'e-mail che l'e-mail che lui o lei ha inviato è stata aperta dal destinatario. Molti programmi e client di posta elettronica moderni non supportano questo tipo di messaggio poiché alcune persone potrebbero considerarlo un'invasione della privacy, in quanto la ricevuta potrebbe essere inviata automaticamente all'apertura dell'email. Anche quei programmi che supportano questo tipo di ricevuta potrebbero non funzionare sempre poiché la persona che riceve l'e-mail deve anche utilizzare un programma che li supporti. Una conferma di lettura viene spesso fornita da reti di comunicazione più piccole, come i sistemi di posta elettronica e di messaggistica aziendali.

Nota anche come notifica di disposizione dei messaggi (MDN), una conferma di lettura è un messaggio, generalmente sotto forma di un messaggio di posta elettronica, che notifica al mittente di un messaggio di posta elettronica che è stato aperto. Questo è supportato solo da alcuni servizi di posta elettronica e per funzionare correttamente la persona che invia la posta elettronica e quella che la riceve deve utilizzare entrambi i servizi che supportano tali ricevute. Il processo di conferma di lettura inizia fondamentalmente quando il mittente di un'e-mail include un comando o una richiesta di notifica all'apertura dell'email inviata.

Una volta che qualcuno apre il messaggio e-mail, il sistema genera automaticamente una conferma di lettura sotto forma di un messaggio e-mail, che viene inviato al mittente originale dell'e-mail. Ciò consente al mittente di sapere che l'e-mail è stata aperta e, in teoria, letta, e spesso include la data e l'ora dell'apertura dell'email. Alcuni sistemi possono invece fornire informazioni sull'apertura o la lettura di un'e-mail sulla copia del mittente del messaggio di posta elettronica originale, sebbene ciò richieda in genere un singolo sistema che gestisca tutti gli aspetti dell'invio e della ricezione del messaggio. Un sistema di posta elettronica aziendale, ad esempio, può utilizzare tale metodo, poiché un sistema sovrintende a tutti gli aspetti del processo di posta elettronica.

Mentre una conferma di lettura può in genere essere inviata solo se sia il mittente che il destinatario utilizzano sistemi che supportano tali ricevute, esistono programmi che possono forzare l'invio di una ricevuta. Si tratta in genere di programmi di terze parti che potrebbero richiedere l'intervento del lettore all'apertura di un'e-mail. Questo quindi invia un messaggio al mittente originale che l'e-mail è stata aperta. Tali metodi possono tuttavia essere considerati invadenti da alcuni destinatari. Poiché utilizzano spesso procedure simili a quelle utilizzate per i messaggi di spam, in genere dovrebbero essere evitati.