Che cos'è una soluzione SaaS?
Una soluzione SaaS è un modello di distribuzione software che consente agli utenti di accedere a un'applicazione o modulo specifici ospitati dal fornitore in base alle esigenze. Software as a service (SaaS) viene comunemente utilizzato con una gamma di prodotti software diversi. La caratteristica principale di una soluzione SaaS sono le regole di licenza. Invece di acquistare un'intera applicazione come unità o prodotto, i clienti possono invece acquistare i diritti di accesso.
Esistono cinque caratteristiche principali utilizzate per classificare un sistema come soluzione SaaS. La metodologia di accesso è la prima. Per essere considerato una soluzione SaaS, il software deve essere basato su rete e gestito da una posizione centrale o hub. I clienti sono tenuti ad accedere allo strumento via Internet. Ogni sito del cliente viene fornito con una serie di nomi utente, profili e viste univoci. Il software è in grado di riconoscere l'utente e fornire la visualizzazione e l'accesso appropriati ai dati. Gli utenti possono provenire da una serie di aziende, tutte con accesso allo stesso strumento, ma con esperienze utente leggermente diverse.
Il software vero e proprio è progettato per fornire la possibilità a più persone o utenti di accedere contemporaneamente agli stessi dati e strumenti. È importante notare che la personalizzazione è molto inferiore rispetto a un modello di distribuzione software tradizionale. Il rapporto è simile a uno a molti, piuttosto che a un servizio personalizzato.
Gli aspetti aziendali della gestione del software, che vanno da prezzi, partnership e architettura generale, sono progettati per una struttura tariffaria per utente. Questa struttura deve essere impostata con la progettazione iniziale del sistema e richiede notevoli sforzi per raggiungere. Tuttavia, una volta terminato il lavoro, le stesse regole si applicano a tutti gli utenti, indipendentemente dal volume.
Tutta la manutenzione del sistema è gestita centralmente. Questo è un grande vantaggio, in quanto il venditore ha un controllo molto maggiore sul prodotto. In alcune versioni di SaaS, è presente un componente scaricato nello strumento software. Il fornitore conserva i diritti di accesso e può applicare patch e correzioni di sistema contemporaneamente a tutti gli utenti. Questo tipo di controllo risolve gran parte del lavoro in genere completato presso il sito del cliente per l'aggiornamento della tecnologia. Garantisce inoltre che la società di software possa limitare il numero di versioni che deve supportare.
L'infrastruttura richiesta per eseguire il tipo di software è significativa e spesso basata su un'architettura orientata ai servizi (SOA). Questo tipo di struttura crea pacchetti per diverse funzionalità come servizi o moduli interoperabili. Ogni cliente è libero di attivare i diversi servizi ed espandere il proprio toolkit in base alle proprie esigenze e al proprio programma. Il design garantisce che ciascun modulo funzioni come un'unità indipendente, pur integrandosi con gli altri aspetti del software.