Che cos'è un catalogo intelligente?
Un catalogo intelligente è un programma software che consente a un utente di effettuare acquisti online in modo rapido ed efficiente. Questi programmi software sono spesso collegati a carrelli della spesa e-commerce. Il catalogo consente al venditore del prodotto di inserire informazioni in esso in un formato intuitivo. Potrebbe anche fornire suggerimenti ad un acquirente per altri prodotti, aumentando così potenzialmente le vendite per il venditore.
Il fornitore include tutte le informazioni sul prodotto, le foto e le descrizioni dei servizi nel programma software del catalogo intelligente. Prodotti e servizi sono collegati per categoria, cronologia degli acquisti o altre informazioni. Queste informazioni sono anche memorizzate nel software del catalogo.
È possibile impostare regole per la presentazione di tali informazioni a un consumatore. Il catalogo intelligente può essere un semplice programma utilizzato da un singolo venditore di prodotti su un sito Web di tipo asta o un programma complicato utilizzato da una grande azienda che vende migliaia di prodotti. I livelli di configurazione potrebbero dipendere dal numero di prodotti.
Un consumatore può cercare nel catalogo intelligente il prodotto specifico che desidera acquistare. Una volta che il consumatore ha inserito questo articolo nel carrello, il programma del catalogo suggerisce altri prodotti. Il consumatore può fare clic su uno di questi suggerimenti per saperne di più sul prodotto suggerito. Una volta che il consumatore ha esaminato le informazioni sul prodotto, può decidere se acquistare o meno il prodotto.
L'utente può continuare a rivedere altri suggerimenti forniti dal catalogo intelligente, cercare un prodotto diverso o verificare. Il catalogo intelligente continua a fornire informazioni al consumatore man mano che il fornitore ha configurato il prodotto. Alcuni fornitori hanno più suggerimenti, mentre altri potrebbero fornire solo un suggerimento.
Una volta che il consumatore decide di effettuare il check-out, il catalogo intelligente raccoglie le informazioni necessarie per completare la transazione. L'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione del consumatore potrebbero essere raccolti. Le informazioni specifiche richieste per varie forme di pagamento sono fornite al consumatore in modo che il consumatore possa selezionare la sua forma di pagamento preferita. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, il consumatore completa l'acquisto.
A seguito dell'acquisto da parte del consumatore, il catalogo intelligente invia le informazioni di acquisto al fornitore o ai suoi sistemi. Il venditore utilizza le informazioni per preparare i prodotti acquistati per la spedizione al consumatore. Il catalogo intelligente inoltra anche le informazioni di pagamento all'autorità di pagamento appropriata affinché il venditore riceva il pagamento dal consumatore.