Che cos'è un webmaster?

Un webmaster è la designazione data alla persona responsabile della progettazione e del mantenimento della codifica e del corretto funzionamento di un sito Web. Nel caso di un sito Web personale, il webmaster è spesso la persona che possiede il dominio. Le piccole imprese spesso impiegano qualcuno in casa come webmaster, oppure potrebbero assumere un appaltatore indipendente che lavora part-time sul progetto da casa sua o in ufficio. Le grandi aziende potrebbero contrarre una terza parte per gestire la loro presenza online. In questi casi il webmaster non è responsabile del contenuto, ma solo del design e della funzione.

All'inizio di Internet i siti Web venivano progettati da zero utilizzando HyperText Markup Language (HTML). Gli editor HTML e le interfacce di creazione Web di oggi consentono a chiunque di essere un "webmaster" con poca o nessuna conoscenza dell'HTML. Punta e clicca ciò che vedi è ciò che ottieni (WYSIWYG) i programmi eseguono tutta la codifica mentre l'utente indica semplicemente quale tipo di design vorrebbe.

I siti commerciali richiedono siti web non solo attraenti per gli occhi, ma facili da navigare, cercare e, nel caso dei rivenditori, da cui acquistare. Gli script che restituiscono codici di errore o pagine che bloccano i clienti a secco incantesimo hanno perso le vendite per il commerciante online. Il webmaster è responsabile di garantire che ogni visitatore possa utilizzare il sito con facilità e trovare la strada per ciò di cui ha bisogno o desidera senza problemi o confusione.

Alcune grandi aziende online come Yahoo! ™ forniscono "vetrine virtuali" ai venditori online che vorrebbero una presenza sul Web senza dover assumere un webmaster. Una vetrina virtuale è una vetrina "prefabbricata" che un venditore può "entrare" e utilizzare immediatamente, nota anche come soluzione chiavi in ​​mano . In questo caso Yahoo! (o la società che fornisce il negozio) gestisce tutta la manutenzione del sito e gestisce i webmaster responsabili di mantenere il sistema attivo e funzionante. La possibilità di accettare carte di credito, PayPal e altre forme di pagamento è integrata, così come i carrelli della spesa e i motori di ricerca per controllare l'inventario dei commercianti.

A parte le soluzioni chiavi in ​​mano, i webmaster imprenditoriali sono ancora molto richiesti per quelle aziende che richiedono siti web assolutamente unici che "stupiscono" i visitatori. I principali studi cinematografici e varie società di produzione impiegano i webmaster con un vero senso dell'arte e della magia. Le società di investimento, i centri di collocamento immobiliari e professionali utilizzano ciascuno stili di progettazione che riflettono i loro prodotti. Il marchio di un eccellente webmaster è che lui o lei progetta un tema che farà appello ai visitatori di quel particolare sito Web sia nella forma che nella funzione.

Quando si visita un sito Web commerciale, se si riscontra un problema tecnico, il webmaster è quello di inviare un'e-mail. Per reclami su altri problemi come spedizioni, ordini o feedback, contatta il servizio clienti.