Che cos'è una tempesta di posta elettronica?
Una tempesta di posta elettronica è una situazione in cui le persone iniziano a colpire "rispondi a tutti" sui messaggi di posta elettronica inviati a un gruppo, causando un drammatico aumento del numero di messaggi gestiti da un server e lasciando le persone con in-box cariche di messaggi. Mentre una tempesta di posta elettronica può essere un argomento di umorismo o irritazione, può anche potenzialmente costituire un problema, poiché i server possono diventare così sovraccarichi che il diluvio di posta elettronica crea effettivamente un attacco di negazione del servizio, spegnendo il server. Per questo motivo, di solito vengono prese misure per prevenire tempeste via e-mail.
Più comunemente, una tempesta di posta elettronica è associata a un server di elenchi, un gruppo di persone iscritte a un servizio di posta elettronica. Le persone possono inviare messaggi a tutti i membri del servizio con informazioni o corrispondenza importanti e le persone nell'elenco possono leggere questi messaggi, rispondere al mittente o scegliere di rispondere a tutti, inviando un messaggio a tutti nell'elenco. Le persone possono toccare "rispondi a tutti" per errore e innescare una tempesta di posta elettronica mentre gli abbonati infuriati rispondono per informarli che non hanno bisogno di inviare il messaggio a tutti, scatenando una tempesta di e-mail.
Questo può accadere anche quando si presenta una questione controversa e tutti i membri del servizio vogliono soppesare. Invece di inviare messaggi a singole persone e portare avanti una conversazione privata, le persone iniziano a rispondere a tutti, creando una tempesta di posta elettronica. Le persone che non sono interessate alla discussione possono anche inviare messaggi a tutti, chiedendo alle persone di smettere di inviare per e-mail l'intero servizio. Quando un servizio include centinaia o migliaia di abbonati, il server può eseguire rapidamente il backup.
Durante una tempesta di posta elettronica, la gestione di altri messaggi sul server può rallentare a una scansione. Le singole persone coinvolte nella tempesta possono avere difficoltà ad accedere alle loro caselle di posta e il caricamento dei messaggi potrebbe richiedere molto tempo. I messaggi non correlati alla tempesta possono essere nascosti sotto una pila di nuovi messaggi dalla tempesta e-mail, rendendo difficile per le persone trovare la corrispondenza che devono vedere e rispondere.
Nel 2009, una tempesta di posta elettronica presso il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti ha effettivamente provocato minacce di azioni disciplinari, con i funzionari che hanno avvertito che la tempesta ha compromesso i server e potenzialmente ha rivelato i nomi dei funzionari che lavorano in modo confidenziale. I lavoratori sono stati avvisati di utilizzare con cura l'opzione "rispondi a tutti", indirizzando i messaggi a un intero gruppo di persone in una lista di distribuzione e-mail quando era effettivamente necessario.