Cos'è una suite di e -commerce?

Una suite di eCommerce è un pacchetto di servizi e software progettato per consentire a un'azienda di vendere i suoi prodotti online. Esattamente ciò che è incluso può variare immensamente da un pacchetto all'altro. Alcune caratteristiche comuni di una suite di e -commerce includono la gestione delle scorte, la raccolta degli ordini, l'elaborazione delle carte e la contabilità.

L'elemento più elementare di una suite di e -commerce è la capacità di elaborare gli ordini. Questo è più comunemente fatto attraverso un carrello virtuale. Questo è un sistema che consente al visitatore del sito Web di cercare attraverso un catalogo di prodotti e selezionare quelli che desiderano acquistare. Il sistema carrello significa che un cliente può aggiungere un prodotto al "carrello", continuare a guardare altri prodotti e quindi "controllare" quando ha finito di cercare. L'uso del carrello significherà che quando controllano, tutto ciò che volevano acquistare è già elencato nel loro modulo d'ordine. Ciò evita il rischio che i clienti guardino intorno al sito e dimenticino alcuni degli articoli che avevano precedentemente trovato e hanno deciso di voler acquistare.

L'elaborazione della scheda

è un altro componente chiave di una suite di e -commerce. In una configurazione ideale, il rivenditore non avrà accesso ai dettagli della carta del cliente in qualsiasi fase. Ciò può ridurre la loro possibile responsabilità nel caso in cui i dettagli della carta siano usati in modo improprio. Il servizio di elaborazione della carta di solito avrà due elementi: raccogliere i dettagli della carta sul sito in modo sicuro e gestire il processo di pagamento stesso. Un pacchetto di e -commerce può solo raccogliere i dettagli e lasciare l'elaborazione dei pagamenti a un istituto finanziario, sebbene molti pacchetti includano entrambi i servizi.

La raccolta delle azioni è un altro utile vantaggio di un pacchetto di e -commerce completo. Tenendo traccia degli ordini e dei livelli di scorta, il sistema può avvisare un rivenditore quando deve riordinare le azioni. Laddove un rivenditore ha anche un negozio fisico, potrebbe essere possibile integrare il sistema di e -commerce con il proprio sistema azionario automatizzato, il che significa chepuò tenere traccia indipendentemente dal fatto che un oggetto sia venduto online o di persona. È anche possibile con alcuni sistemi per impostare il riordino automatizzato da un fornitore.

Una suite di e -commerce completamente automatizzata può anche essere in grado di eseguire alcune funzioni contabili. Un set-up più comune è che la suite produce semplicemente dati dettagliati, ad esempio totali per le vendite complessive e le singole linee di prodotti, o la ripartizione dell'imposta sulle vendite che può variare a seconda della posizione del cliente. Un pacchetto di e-commerce di fascia alta sarà generalmente in grado di produrre queste cifre in un formato, il che significa che i dati possono essere facilmente trasferiti nel software di contabilità di un'azienda e fusi con i dettagli delle vendite nei negozi fisici.