Che cos'è un sistema di e-commerce?
Un sistema di e-commerce è un sistema che facilita l'accettazione e l'elaborazione dei pagamenti elettronici online. Esistono molti sistemi diversi per i commercianti che vogliono cimentarsi nel commercio elettronico. Queste opzioni vanno da soluzioni software completamente integrate a sistemi di terze parti gestiti da fornitori di servizi come PayPal e WorldPay. Sebbene possano essere supportati assegni elettronici, la maggior parte dei sistemi di e-commerce sono progettati per supportare i pagamenti con carta di credito e debito.
Un sistema di e-commerce completo è in genere compromesso da numerosi componenti e funzionalità. Il carrello della spesa, le capacità di integrazione e l'infrastruttura di sicurezza di solito sono tra le caratteristiche più importanti. Ognuno può svolgere un ruolo critico nel garantire che il sistema funzioni in modo efficiente sia per il commerciante che per i propri clienti.
Il carrello è il componente principale di qualsiasi sistema di e-commerce. Simile alla sua controparte nel mondo reale, questo software consente agli acquirenti di sfogliare gli articoli in un negozio online, prendere gli articoli per il checkout e fare un acquisto. Questo tipo di programma offre in genere funzionalità come l'elaborazione degli ordini, più elenchi di prodotti, varie opzioni di spedizione e gestione, gestione di categorie e scorte e supporto per più gateway di pagamento.
Alcuni dei più sofisticati sistemi di e-commerce sono integrati con i carrelli della spesa che forniscono al commerciante il controllo sulla progettazione dell'e-commerce e su ogni aspetto della gestione del negozio. Queste applicazioni possono offrire funzionalità avanzate come preventivi delle tariffe di spedizione in tempo reale, funzionalità di cross-selling e personalizzazione che consentono il branding. Questo tipo di applicazione generalmente combina le funzionalità di un sistema di gestione dei contenuti e del carrello in un unico pacchetto.
Un sistema di e-commerce di solito è integrato con un sito Web. Nella maggior parte dei casi, l'integrazione di e-commerce comporta non solo l'implementazione di un carrello della spesa, ma anche account commercianti, gateway di pagamento e meccanismi di sicurezza. Questa integrazione di solito fornisce al commerciante un sistema di e-commerce in grado di offrire al cliente un'esperienza di acquisto senza interruzioni.
I sistemi di e-commerce in genere richiedono numerose funzionalità di sicurezza per aiutare a proteggere il commerciante e il cliente. La maggior parte dei sistemi utilizza firewall e tecnologia di protezione dalle intrusioni per impedire l'accesso non autorizzato al server. I numeri di account, le password e altre informazioni riservate che risiedono sul server sono spesso protetti da crittografia di livello militare. Una tecnologia collaudata, la crittografia aiuta a garantire che i dati delle transazioni rimangano sicuri quando si viaggia su Internet.
Il sistema di e-commerce è diventato sempre più popolare a causa della diffusa adozione di acquisti online e bancari. Svolge un ruolo fondamentale nel garantire che i pagamenti elettronici siano accettati ed elaborati in modo efficiente e sicuro. Per questo motivo, è generalmente essenziale sia per i clienti che per i commercianti online che soddisfano le loro esigenze.